2012年9月10日至11日，沁阳市旅游局李四凤局长带队，由行业管理科、旅游监察大队、旅游质监所共同组成星级饭店专项检查组，对辖区内的八家旅行社和两家星级饭店开展了旅游安全与食品卫生、服务质量大检查。

    检查人员对照相关星级标准，对沁阳市宾馆、银莎大酒店的消防安全设施、消毒卫生设施、食品卫生、客房保洁、接待服务程序、指示用标志是否清晰、公共信息图形符号是否符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定以及相关制度进行了重点检查。对旅行社重点检查了旅游合同签订、旅游车辆租用、导游服务等是否规范、是否存在违规经营和零负团费现象。

    从检查结果来看，沁阳市行业各单位都十分重视“双节”黄金周的旅游接待工作，积极采取措施，努力改善服务设施、提高服务质量，总体表现良好。但也存在着一些问题：银莎酒店客房走廊个别地方有壁纸脱落现象，走廊上未安装烟雾感应器；沁阳市宾馆个别设施存在老化现象。

    检查组分别向各单位通报了检查中发现的问题，要求立即整改，并给出了具体的指导意见。同时要求行业各单位对“双节”期间旅游服务工作的筹备情况进行再检查、再落实，建立健全各项规章制度，加强内部监督管理，落实责任制，制定有效的应急措施，切实提高服务质量。目前，沁阳市宾馆已经开始着手餐厅和后厨的改造，银莎酒店也正在积极整改。