网上预订折扣机票后，旅客将要登机时，才发现名字错了一个字，无法登机。对此，航空公司称，要想登机，只能重新购票。旅客王先生接受采访时说，截至昨天，他还没得到航空公司针对出错机票的处理结果。
　　据王先生说，５月１６日晚，他和爱人准备从新郑机场换登机牌时，被工作人员告知，他爱人身份证上名字中的“雪”字，在机场登机系统上显示的却是“校”字，他爱人登不了机。为赶时间，他们只好又重新买了一张机票。
　　一张打折机票，买时是３００元。“航空公司说只能退５０元。当然，名字可能是我在网上打错了，但航空公司给我发确认短信时，是否能把旅客名字也反馈过来，方便核对？”王先生说。在采访中，深航客服电子商务部１４２５号客服人员告诉记者，因为属于特价机票，公司规定不得签转、退票、变更等。但是，公司出于人性化服务考虑，针对一些错得不太离谱的，如名字音同字不同、偏旁部首出错的，旅客来电后，公司也会告诉旅客在公司网站和直属售票处更换正确机票，原来那张可以申请全退。至于王先生的票是否能全退，还需旅客致电深航客服后视情况而定。