三毛国旅积极开展“创标”工作
http://www.hnta.cn 2015/3/17 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
自开封市创建国家旅游标准化示范城市(以下简称“创标”)工作启动以来,开封三毛国旅不断加强标准化运营,深入开展“创标”工作,进一步健全标准化工作体系,取得明显成效。
根据开封市“创标”工作有关安排,三毛国旅及时召开内部动员大会,组织员工进行标准化知识培训。同时,根据相关实施细则,建立了统一规范的标准化服务体系,制定了导游服务规范、入境旅游服务规范、门市服务规范,完善了旅行社标志、标准化合同签订形式等,进一步完善规章制度,建立了“创标”工作的组织架构。
三毛国旅还利用旅行社各门店的阅报栏、电子显示屏、网站和主题标语宣传我市“创标”工作,营造良好的“创标”氛围。一系列“创标”工作的开展,提升了该旅行社的管理和服务水平,不断赢得顾客的好评。
根据开封市“创标”工作有关安排,三毛国旅及时召开内部动员大会,组织员工进行标准化知识培训。同时,根据相关实施细则,建立了统一规范的标准化服务体系,制定了导游服务规范、入境旅游服务规范、门市服务规范,完善了旅行社标志、标准化合同签订形式等,进一步完善规章制度,建立了“创标”工作的组织架构。
三毛国旅还利用旅行社各门店的阅报栏、电子显示屏、网站和主题标语宣传我市“创标”工作,营造良好的“创标”氛围。一系列“创标”工作的开展,提升了该旅行社的管理和服务水平,不断赢得顾客的好评。
作者:张东伟
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