近两年，面临重重发展困难的传统旅行社谋求“上线”，纷纷走上触网之路，其中，洛阳天天旅行社有限公司就是洛阳的一个先例。随着消费习惯的转变，中国在线旅游市场得到了高速发展，OTA（在线旅行商）迅速崛起。自2013年10月《旅游法》颁布以来，由于传统旅行社团队游费用上涨，而在线旅游拥有价格透明、产品多样化等优势，导致越来越多的游客从线下转移到线上。

    数据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元，同比增长29%。预计2017年市场规模将达4650.1亿元，复合增长率20.5%。由此看来，旅行产品交易从线下转移到线上已是大势所趋。

    纵观近两年传统旅行社的发展，可以说是困难重重。天天旅行社有限公司经理王理想说，根据业内分析，去年传统旅行社的发展量与早几年相比缩减将近60%。当然，传统旅行社业务量的缩减与《旅游法》规范行业发展以及国内经济环境有一定的关系，但从景区的爆棚接待量观察，游客并非没有出游，而是订购旅游产品的渠道变了而已。

    在此之下，传统旅行社对“上线”这一蛋糕望眼欲穿，不少旅行社也开始走上了触网之路。“关于天天旅行社与OTA的合作是在2014年底开始的，主要是通过携程旅游网及途牛旅行网合作，通过这两家线上平台，获得更多游客资源。”王理想说，根据当前的发展情况，现在已正是开始线上线下融合发展。

    对于当前天天旅行社的触网融合形式，王理想说，主要是将洛阳及洛阳周边的旅行产品，包括线路、价格、攻略、地图及导游服务等，全部放入线上，然后在游客线上预定之后转入线下服务的一种合作模式。
触网并非一切都合乎预期

    对于天天旅行社与OTA的融合发展，也并非一切都那般顺利。2014年年底以来，通过在线预定的游客量及接待量大致不足100单，业绩也在10万元以内，费尽周折的触网与收入的心理预定还没有成一定的比例。 理想很丰满，现实却骨感。原因在哪里？王理想介绍说，目前与OTA的融合，也无非是线路、价格、攻略、地图的显示展示，对于体验点评、咨询问答等联动式的服务功能，还暂不具备，这也导致线上线下的发展情况，并非融合而是服务的拼接。

    对于导致这一情况的原因，王理想说，主要是传统旅行社没有专业的网络技术人才，而互联网公司的创业恰恰集中于技术带来的交易方式改变，所以，这也是传统旅行社触网的最大难题。最先，天天旅行社的线上建设与经营，是想把现有业务放到OTA上，作为一种渠道，然而如今游客的消费习惯已经从购买打包线路变为自行搜索线路出游，类似多年前门户网站提供资讯和后来人们偏好利用搜索引擎关注消息一样。用户消费习惯的发展和改变是一个基本不可逆的过程。在此之下，这就要求传统旅行社在线上放旅行社资源时，要求更加成熟的网路技术。

    在与OTA融合时出的网路技术人才短板，并没有阻止王理想的发展雄心。王理想说，下一步将高薪聘请专业的技术人才，力争把线下的旅游产品经过“二次加工”，变成线上的针对服务，把旅游产品做成具备独特的、针对不同消费人群需求的产品，迎接线上线下产品与服务的无缝对接。