外出旅游别大意 合同条款要看清
http://www.hnta.cn 2014/3/18 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
即将进入旅游旺季,外出旅游踏青的游客越来越多。许昌市旅游协会旅行社分会提醒游客,到旅行社报团时一定要仔细阅读旅游合同,切勿相信各种免费旅游。
制式合同仍需仔细看,权责明确才能安心游
据许昌市旅游协会旅行社分会相关人士介绍,自《旅游法》实施以来,所有跟团旅游签订的合同均为旅行社提供的统一制式合同,旅游者必须认真审阅合同条款,无异议后方可签订,一旦签订即发生法律效力,对双方均有约束力。
游客在签订旅游合同时,首先要检查必备要素(合同主本和附件行程表)是否完整;其次检查特殊要素是否标注清楚了,如出境游是否收取导游小费,是否有领队全程陪同等;最后核查是否存在已被认定的“霸王条款”。
此外,随着旅游电子商务的崛起,时尚一族喜欢通过网络购买旅游产品。对此,一家旅行社负责人指出,网购旅游产品一定要签订合同。不论是合法旅行社通过电子商务组团,还是不具备旅行社资格的网站以团购等方式收取费用交由旅行社操作,游客在参团前均应与组团社签订旅游合同,避免发生旅游纠纷时组团社推卸责任。
各种免费游不可信
进入马年以来,操作方便的微信平台受到旅游业界的关注,多家旅行社纷纷推出“扫微信二维码得实惠”活动,还有“集赞就可免费游港澳”之类的“优惠”。对此,旅游从业者则忙着澄清。业内人士称,一些假冒品牌旅行社的不法分子在微信平台送出的旅游代金券(或优惠卡)其实是零负团费的翻版,这类旅游暗藏诸多猫儿腻,名为“免费”,实际上是将团费加入购物和旅游服务费中。游客一旦上当,维权非常困难。
因此,外出旅游要明白“没有白吃的筵席”,一定要选择正规旅行社的无购物、无强制消费、无附加费的旅游产品。
制式合同仍需仔细看,权责明确才能安心游
据许昌市旅游协会旅行社分会相关人士介绍,自《旅游法》实施以来,所有跟团旅游签订的合同均为旅行社提供的统一制式合同,旅游者必须认真审阅合同条款,无异议后方可签订,一旦签订即发生法律效力,对双方均有约束力。
游客在签订旅游合同时,首先要检查必备要素(合同主本和附件行程表)是否完整;其次检查特殊要素是否标注清楚了,如出境游是否收取导游小费,是否有领队全程陪同等;最后核查是否存在已被认定的“霸王条款”。
此外,随着旅游电子商务的崛起,时尚一族喜欢通过网络购买旅游产品。对此,一家旅行社负责人指出,网购旅游产品一定要签订合同。不论是合法旅行社通过电子商务组团,还是不具备旅行社资格的网站以团购等方式收取费用交由旅行社操作,游客在参团前均应与组团社签订旅游合同,避免发生旅游纠纷时组团社推卸责任。
各种免费游不可信
进入马年以来,操作方便的微信平台受到旅游业界的关注,多家旅行社纷纷推出“扫微信二维码得实惠”活动,还有“集赞就可免费游港澳”之类的“优惠”。对此,旅游从业者则忙着澄清。业内人士称,一些假冒品牌旅行社的不法分子在微信平台送出的旅游代金券(或优惠卡)其实是零负团费的翻版,这类旅游暗藏诸多猫儿腻,名为“免费”,实际上是将团费加入购物和旅游服务费中。游客一旦上当,维权非常困难。
因此,外出旅游要明白“没有白吃的筵席”,一定要选择正规旅行社的无购物、无强制消费、无附加费的旅游产品。
作者:李正茂
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