条例三大亮点为游客维权提供依据

    记者从云南省消费者协会了解到，近年来，有关旅游消费的投诉主要集中在强迫消费或安排购物时间长、旅行社单独改变线路等问题上。新条例颁布后，游客将有法可依，维护自己的合法权益。

    亮点一：强制顾客购物最高可罚50万元。对零负团费现象，以前没有明确的法律规定加以禁止和规定如何处罚。新条例规定，严格禁止旅行社低于成本报价招徕旅游者，目的是从源头上控制随意加点、安排购物的情况发生。新条例还规定，未与旅游者签订旅游合同，未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，处2万元以上10万元以下的罚款，情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

    亮点二：旅行社不得擅自增加服务项目。条例规定，旅游合同应注明“旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称”“需要旅游者另行付费的游览项目及价格”，旅行社未经旅游者同意，不得在合同约定之外提供其他有偿服务，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目，将对旅行社处10万元以上50万元以下的罚款，对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证。

    亮点三：旅行社间的无序竞争将得到规范。新条例规定，旅行社行业门槛降低，注册资本由此前的国际旅行社150万元、国内旅行社30万元，统一为注册资本不得低于30万元；入境游的质量保证金降低，国内游和出境游的质保金标准提高了，表明监管部门更加重视维护国内游客的权益。刘丽娜表示，在未来的几年，将会有新旅行社出现，旅行社的竞争将更加激烈，这将促进优胜劣汰。