这个冬天天气冷，旅游市场也遭遇“寒冬”。许多旅行社从业人员感慨：这个冬天的生意不好做，旅行社面临的困难前所未有。
　近日，市区一家旅行社的负责人介绍，《旅游法》自2013年10月1日起实施后，带来的最直接影响是旅游产品价格的上涨，这从某种程度上抑制了部分消费者的旅游需求。
　旅行社从业者普遍感觉到，这是近10年来旅行社行业面临的最大困境。面对如此压力，旅行社将如何度过“寒冬”，找到新的出路?对今年春节旅游市场，又有怎样的预期?
　抱团经营 期望共赢
　目前，像许昌这样的三线城市乃至全国各地的旅行社行业在整体上仍然处于“散、小、弱、差”的初级发展阶段。旅行社产权模糊、内部管理混乱、员工素质低，存在“小作坊，大承包”等现象。并且，行业内还存在着竞争无序、现代企业制度建设滞后、产品和服务同质化严重、新产品开发能力不强、缺乏创新意识和创新机制等问题。
　在新形势下，旅行社同行加强合作，转变经营模式显得非常关键。2013年，许昌市旅游协会成立了旅行社分会。在许昌市旅游协会旅行社分会的组织下，我市各大旅行社精诚合作，抱团经营，取得了良好的效果。截至目前，我市各大旅行社已经对郏县三苏园、方城七十二潭、北京高铁游等线路集体踩线。在2013年10月中旬，来自市区、鄢陵县、长葛市、禹州市、襄城县的旅游界同行共计120人对开封“银基O秀”景区进行踩线，堪称我市旅游行业的一次大聚会。
　据许昌市旅游协会旅行社分会会长陆平介绍，举办这样的活动，旨在给我市旅游界同行提供沟通的机会，加强交流，增进友谊，便于开展合作。同时，大家共同开发一些新线路，友好合作，给许昌市民提供更多的优质旅游产品;在新形势下，加强合作，促进我市旅游环境向更加健康、规范的道路发展，从而实现共赢。
　升级产品 尊重个性
　产品是企业的生命线。旅游行业亦不例外，尤其是在《旅游法》实施后，旅游产品价格回归真实水平，旅行社之间的竞争由价格竞争转向产品与服务的竞争。
　越来越多的旅行社负责人认识到：如今的旅行社，不能把自己定位为一个中介机构，工作不能由旅行社计调人员一手操作，应该有一支专业的产品研发团队，负责高端产品的研发;常规行程则采用集中采购、择优使用的模式，由公司统一选择优秀供应商，部门自己选择指定的供应商进行合作;公司专门成立质检部，负责部门的售后服务。总之，新形势下，旅行社经营的第一要义是树立品牌，其核心是以产品为本。
　并且，游客的旅游需求逐渐转向“新颖、独特、个性化”，所以传统的旅游产品已经很难满足年轻一族的需求。这一点成为许多旅行社负责人的共识，市场竞争模式已从价格竞争转向企业品牌、产品质量竞争。多位旅行社负责人认为，2014年传统观光业将会出现品质化、主题化、定制化三大趋势。团队规模将由大团变为小团，旅游方式从走马观花、到此一游转变为慢走慢品;探险游、摄影游等各式主题游进一步细化。旅行社将根据不同游客的需求制定不同的产品、线路，旅游产品更加注重差异化。
　面对新形势，市区多家旅行社正在尝试以游客的需求为基础升级产品。如河南康辉国际旅行社许昌分社推出了“去台湾过小年”精品线路。行程安排八日，游客从郑州直飞台湾，全程乘机时间约4个小时，将于1月20日出发。组团社将安排旅游大巴，将许昌游客送往新郑国际机场。游客不仅能够领略台湾知名景点的魅力，还能感受台湾传统节日的浓厚氛围。该线路的返程日期为1月27日，游客可从台湾带回一些特产等，在春节招待亲朋好友，再合适不过了。
　许昌飞扬旅行社推出方便、实惠的惠玩卡，游客仅需99元即可办理该卡。凭借该卡，游客可以在家上网浏览最新的旅游信息，并报名参团，极大地满足了上班一族快节奏的生活需求。
　河南省中国国际旅行社许昌分社最新推出郑州直航柬埔寨精品六日游线路，每六天一班，。行程安排六日，全程不进购物店，无自费项目，游客可以轻松地享受文化探秘之旅。
　许昌米兰旅行社对海南游线路重新包装，推出海南双飞十日游线路，是专为60岁以上的长者量身定做的儿女感恩产品。五天旅游、五天养生，老人可以轻松享受健康养生的旅程。
　针对自驾游的蓬勃发展之势，市区多家旅行社积极与旅游景区合作，代理销售许昌周边地区近百家景区的优惠门票，既让自驾游游客享受到方便、实惠的产品，也在一定程度上填补了因团队客减少而流失的利润。
　改善服务 注重“游感”
　伴随着旅游市场的成熟，团队散客化、散客自由化成为发展趋势。参团旅游的客源越来越少，与此同时，自由行旅客占市场份额不断加大。所以，人工服务是传统旅行社的优势，未来应该不断加以强化，以更优质的服务争取市场份额。
　鉴于此，许昌多家旅行社陆续开始在服务上做文章，竞争客源，不断提升服务水平，从吃、住、行、游、娱等方面细化服务。多家旅行社在游的方面，把常规线路升级为纯玩团、休闲团等，更加注重游客的旅游感受;在行的方面，把汽车团改为飞机团，并负责许昌至郑州机场的往返接送，让游客出游更加舒服、快捷;在吃的方面，行程中，安排游客品尝目的地特色餐等。
　目前，许昌多家旅行社的服务，用一句话形容再合适不过了，即“游客只需打一个电话，旅游事宜全搞定，省心、省钱”。
　针对马年春节旅游市场，市区旅行社普遍持乐观态度。记者从市区几家大型旅行社了解到，春节期间出境游线路销售情况相对乐观，其中海岛游线路已销售60%左右。相比而言，国内游方面，散客化程度更高，旅行社角色弱化，因此，许多旅行社有针对性地推出了目的地服务。