旅游购物买到假货 怎么办
http://www.hnta.cn 2014/3/20 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
外出旅游,购买当地的特产和纪念品可以说是人之常情,但如果买到假货怎么办?
选择具有相关资质的旅行社
许昌市旅游协会旅行社分会相关人士表示,游客外出旅游尤其是出境游,应选择具有相关经营资质的旅行社。在选择好旅游路线后,以及随团导游、领队的相关资质。
另外,签合同时应仔细阅读条款,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,如往返的具体时间、每日的具体行程、乘坐的交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮次数和标准、自费项目、购物次数等。行程表是合同的附件,一定要核对两者注明的内容是否一致,不要等到出现问题的时候再去核对。如果到时候才发现两者不一样,那会产生很多不必要的麻烦。
怀疑买了假货要先鉴定
外出旅游,购物买到假货实在让人生气,真是碰上了该怎么办呢?市区一家旅行社的负责人提醒游客,出行之前要做一些“功课”。进入旅游目的地商店后,游客应保持冷静,做成熟的消费者,从实际需要出发,慎重购买贵重物品。如果购买了商品,一定要求商家出具发票,还要保留好旅行社的合同和行程表。
如果游客怀疑物品是假货,需送到具有鉴定资质的部门进行鉴定,送检费用由游客承担;如果鉴定出来是假货,费用则由旅行社承担。买到假货后,消费者可以与旅行社协商。如果无法达成一致,可以向旅行社所在地的法院提起诉讼。
选择具有相关资质的旅行社
许昌市旅游协会旅行社分会相关人士表示,游客外出旅游尤其是出境游,应选择具有相关经营资质的旅行社。在选择好旅游路线后,以及随团导游、领队的相关资质。
另外,签合同时应仔细阅读条款,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,如往返的具体时间、每日的具体行程、乘坐的交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮次数和标准、自费项目、购物次数等。行程表是合同的附件,一定要核对两者注明的内容是否一致,不要等到出现问题的时候再去核对。如果到时候才发现两者不一样,那会产生很多不必要的麻烦。
怀疑买了假货要先鉴定
外出旅游,购物买到假货实在让人生气,真是碰上了该怎么办呢?市区一家旅行社的负责人提醒游客,出行之前要做一些“功课”。进入旅游目的地商店后,游客应保持冷静,做成熟的消费者,从实际需要出发,慎重购买贵重物品。如果购买了商品,一定要求商家出具发票,还要保留好旅行社的合同和行程表。
如果游客怀疑物品是假货,需送到具有鉴定资质的部门进行鉴定,送检费用由游客承担;如果鉴定出来是假货,费用则由旅行社承担。买到假货后,消费者可以与旅行社协商。如果无法达成一致,可以向旅行社所在地的法院提起诉讼。
作者:李正茂
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