修武旅行社:加强管理 提升品质 开拓市场
http://www.hnta.cn 2014/2/27 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
今年春节期间,修武旅游市场一片火爆,即将到来的“三八”妇女节等活动,修武各旅行社不等不靠,调整企业内部机制和产品结构,提高服务管理水平,发挥品牌优势,积蓄力量,为谋求更大发展做好充分准备的最好时机。
一是携手合作共谋发展,当前的经济调整期对旅游业来说,正是一个从比拼“价格”的粗放型市场模式,向比拼“服务”和“品牌”的细分型市场模式调整的阶段。各旅行社不断加强沟通,修武旅游局充分发挥行业协会作用,加快旅游信息流通速度,实现区域整合发展。二是转变经营思路,修武旅游企业在经过上阶段《旅游法》实施之初的阵痛中,逐步走出,开始谋求转型发展,不再满足于向大众提供千篇一律的旅游产品,而从特定客户群出发,开拓思路,积极创新,为客人量体裁衣提供符合其需求的旅游服务,将服务的“创新化”与“细致化”融合,满足客人的个性化期望。三是提升内部管理水平。通过加强导游培训、计调员业务培训,特别是风光、光明等旅行社开展了服务标准化建设,更是极大了提升了企业服务质量,提升了竞争优势。
一是携手合作共谋发展,当前的经济调整期对旅游业来说,正是一个从比拼“价格”的粗放型市场模式,向比拼“服务”和“品牌”的细分型市场模式调整的阶段。各旅行社不断加强沟通,修武旅游局充分发挥行业协会作用,加快旅游信息流通速度,实现区域整合发展。二是转变经营思路,修武旅游企业在经过上阶段《旅游法》实施之初的阵痛中,逐步走出,开始谋求转型发展,不再满足于向大众提供千篇一律的旅游产品,而从特定客户群出发,开拓思路,积极创新,为客人量体裁衣提供符合其需求的旅游服务,将服务的“创新化”与“细致化”融合,满足客人的个性化期望。三是提升内部管理水平。通过加强导游培训、计调员业务培训,特别是风光、光明等旅行社开展了服务标准化建设,更是极大了提升了企业服务质量,提升了竞争优势。
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