鸡冠洞 细微服务创品牌
http://www.hnta.cn 2015/10/1 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
秋风送爽,阳光明丽。在彩旗飘飘,鲜花娇人的鸡冠洞,“十一”黄金周如期而至。
在鸡冠洞景区,各个岗位的员工在工作中面带微笑,精神抖擞,都以饱满的热情迎接来自各地的游客,环境保洁、售票大厅、门票初检、地轨缆车、洞口检票、导游讲解等各个岗位人员都以标准化、规范化的形象展现在游客面前。整个接待工作有条不紊的进行,安排合理,秩序井然。安全员、保洁员的一丝不苟;售票员的甜美微笑、导游员的精彩讲解赢得游客满意的笑容,整个景区呈现出一派秩序和谐的美好景象。
在鸡冠洞的溶洞进口看到工作人员耐心的为游客提供咨询服务,并送上一杯热茶,耐心的询问他们的身体状况,并搀扶老进洞参观,单独给他们讲解,受到老人由衷的感谢和满意的称赞。
据了解,鸡冠洞景区为迎接第66个国庆节,应对“十一”黄金周旅游高峰,按照《十一黄金周接待方案》,以旅游标准化建设为指导,以打造游客最满意景区为目标,确保“不让一个游客在鸡冠洞景区受委屈”;同时协调上级单位新增安全巡查人员,加强安全管理,紧绷“安全”弦,让游客在鸡冠洞景区过一个安心、舒心、放心的假期。
另外,在鸡冠洞景区的茶水、轮椅、拐杖、婴儿车等一系列免费服务项目,特别是贴心、周到的搀扶服务深得游客的好评,打造游客最满意景区,努力实现“质量、秩序、安全、健康、效益”五统一是鸡冠洞旅游接待的最终目标。
今天游客量虽明显增多,但呈平稳态势,预计从10月2日开始将迎来“十一”黄金周的旅游高峰。
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(责任编辑:张树坤) 【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口】
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