来自山西的游客张先生5月1日在济源市小浪底景区连地售票处购完票上车时，不小心把500元钱掉落在地上，工作人员党亚军发现后，急忙上前把钱捡起并交给准备离开的张先生。“没想到，在游客爆满的小长假，小浪底景区会有这么细心的工作人员。”
    今年以来，该景区从“河南省旅游景区从业人员服务规范”着手，积极开展优质服务，提升服务标准，推出了“感动式”服务，坚持“让每个游客都感动”。为此，成立了游客应急帮扶小组，在醒目位置张贴了景区导游图及应急服务电话，尽可能满足游客一切需求。做到了旅游车辆进入景区时，工作人员积极引导，热情服务；游客排队等候时，工作人员热心介绍景点、指引游览路线；游客购票时，工作人员主动介绍优惠政策，唱收唱付；游客离开时，工作人员微笑服务，挥手致意。同时，工作人员还经常搀扶老人、儿童，过索桥、上大坝。
    细微处见真情，济源市小浪底景区工作人员急游客之所急、想游客之所想，“感动式”服务已深得人心。仅今年以来，该景区就收到感谢信12封，感谢电话30余个。