近日，天鹅湖国家城市湿地公园荣获三门峡市“文明服务示范窗口”荣誉称号，成为全市55个获此殊荣的单位之一。

    近年来，天鹅湖国家城市湿地公园坚持以各类文明创建活动为载体，不断改善服务环境，规范服务行为，打造功能齐全、优质高效的服务窗口。一是加强精细化管理，完善基础设施，环境整洁优美。园区绿地严格按照三门峡市绿地养护精细化管理标准进行管理，保证了湿地公园干净卫生整洁、绿地管理达到了养护管理标准。二是健全规章制度，严格管理，给游客提供优质服务。管理处综合管理机构健全，职责分明，规章制度健全，贯彻有力，要求全体职工人人身上有担子，个个心中有压力，单位职工主观能动性得到了较好发挥，形成干事创业的良好氛围。三是加大资源保护力度，突出景区特色，创建人文和谐景区。景区在青龙湖和苍龙湖区域，栽植了荷花、芦苇等多品种水生植物，给以白天鹅为代表的野生动物提供了充足的食物来源，成为各种野生水禽的栖息地，使白天鹅成为湿地公园美丽的景观之一。四是以精细化服务为核心，加强职业道德培训，建设一支高素质的服务队伍。管理处不断地完善各岗位、各部门间的服务流程、标准和服务规范，平时注重加强职工职业道德教育，增强服务意识，使每位职工自觉做到爱岗敬业。