漯河市陈星聚纪念馆景区:多举措提升游客满意度
http://www.hnta.cn 2015/4/2 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
今年以来,漯河市陈星聚纪念馆景区高度重视,科学管理,着力提升景区的服务质量和服务水平,多举措实现游客满意度百分之百。
强化宣传引导,营造氛围。围绕提升旅游服务质量和形象提升工作等重点,组织开展了“缅怀民族英雄,促进全县跨越发展”、“党在我心中”等十余次主题活动,举办了陈星聚历史讲堂、干部培训主题班等,对景区进行广泛、深入、持续的宣传,全民共同维护良好的景区旅游环境,共建景区美好形象。
倡导诚信经营,文明共建。规范和完善景区服务业,提升服务水平,加快旅游行业诚信体系建设,使景区成为“守法经营、诚信服务”的主导力量,并通过行政监管、行业自律和社会监督,有效引导行业诚信经营,对失信违规经营行为予以曝光并严肃查处。
坚持齐抓共管,强化协作。该景区将游客满意度提升工作与行业标准化建设、平安景区创建、景区环境综合治理相结合,按照“统一指挥、多方协同,条块结合、逐级分解”的原则,明确责任、分工协作,并建立情况通报制度,形成了层层抓落实的工作格局。
强化宣传引导,营造氛围。围绕提升旅游服务质量和形象提升工作等重点,组织开展了“缅怀民族英雄,促进全县跨越发展”、“党在我心中”等十余次主题活动,举办了陈星聚历史讲堂、干部培训主题班等,对景区进行广泛、深入、持续的宣传,全民共同维护良好的景区旅游环境,共建景区美好形象。
倡导诚信经营,文明共建。规范和完善景区服务业,提升服务水平,加快旅游行业诚信体系建设,使景区成为“守法经营、诚信服务”的主导力量,并通过行政监管、行业自律和社会监督,有效引导行业诚信经营,对失信违规经营行为予以曝光并严肃查处。
坚持齐抓共管,强化协作。该景区将游客满意度提升工作与行业标准化建设、平安景区创建、景区环境综合治理相结合,按照“统一指挥、多方协同,条块结合、逐级分解”的原则,明确责任、分工协作,并建立情况通报制度,形成了层层抓落实的工作格局。
作者:佚名
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