漯河市南街村景区:严管理 创新品 促发展
http://www.hnta.cn 2015/1/13 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为使新的一年景区各项工作取得新成绩,漯河市南街村景区对各项工作严管理、重落实。
一是严格管理,对各项工作抓全抓细。各项工作严格按照规范化管理实施,管理上突出“严”,制度上体现“细”,落实上现实“全”。每项工作、每件细小的事情都要有人管、有人抓、有人负责。二是景区办公室根据各部门工作性质不同,重新细化了从业人员服务规范,统一了职业形象、素质要求、接待服务、餐饮服务等标准,对礼节礼仪、言谈举止、服务用语和忌语等进行了规范。三是全员主动工作,转变作风。服务人员由被动服务转变为主动服务、热情服务,设备人员由被动维修转变为提前保养、检修设备,人人以实际行动落实“三满意”标准。四是丰富饭菜品种,创新菜系,清真餐厅引进原汁原味的洛阳牛肉汤,红色大饭店新增了潮州霸王鱼头,创出做工精细的“神仙不老鸡”,在地火上烤制2小时,香气扑鼻,一吃难忘。
一是严格管理,对各项工作抓全抓细。各项工作严格按照规范化管理实施,管理上突出“严”,制度上体现“细”,落实上现实“全”。每项工作、每件细小的事情都要有人管、有人抓、有人负责。二是景区办公室根据各部门工作性质不同,重新细化了从业人员服务规范,统一了职业形象、素质要求、接待服务、餐饮服务等标准,对礼节礼仪、言谈举止、服务用语和忌语等进行了规范。三是全员主动工作,转变作风。服务人员由被动服务转变为主动服务、热情服务,设备人员由被动维修转变为提前保养、检修设备,人人以实际行动落实“三满意”标准。四是丰富饭菜品种,创新菜系,清真餐厅引进原汁原味的洛阳牛肉汤,红色大饭店新增了潮州霸王鱼头,创出做工精细的“神仙不老鸡”,在地火上烤制2小时,香气扑鼻,一吃难忘。
作者:佚名
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