大服务是成功营销的保障。旅游活动的对象是游客，游客出游的目的是追求身心愉悦。一个景区通过科学的宣传营销将景区推介了出去，吸引五湖四海的游客前来参观旅游，就必须为游客提供标准化、精细化、人性化的服务。为此，景区累计投入资金 20亿元，不断开发新景点，完善老景点，实施了 “千军万马战云台”、“青龙峡景区开发”、“峰林峡景区开发”、“森林公园开发”等多次大规模开发建设活动。2003年投资2700万元，仅用40天时间完成了国内成熟景区3年才能完成的“电力、通讯、广电”三线治理地埋工程，形成了地上没线杆，空中没电线的视觉景观；2005年又投资1亿多元，仅用3个多月时间建成了占地面积35万平方米，集主体山门、售验票大厅、多功能游客服务中心、购物中心于一体、5000个车位的大型生态停车场，购置了230辆尾气排放达到欧Ⅲ、欧Ⅳ标准的豪华绿色观光巴士，建立了便捷、高效、安全、舒适的内部交通网络，实现了景区的人车分流，有效的解决了以往黄金周、双休日等旅游高峰期的交通拥堵问题，被业内专家惊叹为“云台山速度”；2006年又在景区全面实施了总投资1.5亿元的数字化景区建设工程，目前，投资6200万元，包括信息监管、电子门禁、智能监控、多媒体展示、GPS车辆调度、LED信息发布、电子商务、智能全景导游图等系统在内的一期、二期工程均已将数字、信息、网络技术应用到云台山的保护、管理和开发之中。

    在做好硬件设施上档升级的同时，景区还着重提升软件服务。牢固树立了“不让一个游客在景区受委屈”的服务理念和“人人都是旅游环境”的服务意识，教育职工“任何时候没有游客的不对，只有我们工作的不到位”。从细节入手，从游客身边的一点一滴入手，规范服务流程，制定了包含服务基础标准、服务质量标准、服务管理标准、职业资质标准、服务提供能力标准、服务安全卫生标准、服务环境保护标准、服务流程标准、岗位标准在内的《云台山风景名胜区标准化服务体系》，这是国内唯一的景区服务标准体系。云台山还被命名为首批全国旅游标准化示范单位、全国质量工作先进单位，授予首届河南省省长质量奖。

    大效益是成功营销的结果。成功营销带来了品牌创建的成功和品牌含金量的提升。目前，云台山是河南省唯一一家集全球首批世界地质公园和国家级风景名胜区、全国文明风景旅游区、国家首批5A级旅游景区、国家首批自然遗产、国家森林公园、国家水利风景区、国家级猕猴自然保护区、国家文化产业示范基地等八个国家级称号于一身的综合性景区，荣获了世界杰出旅游服务品牌、中国旅游知名品牌、全国旅游系统先进集体、全国青年文明号、全国工人先锋号、全国巾帼文明岗等多项荣誉。景区年接待游客人数和门票收入分别是2000年的24倍和93倍。吴邦国、贾庆林、李克强、刘云山、李长春、罗干、吴仪等40多位副国级以上领导和700多位省部级以上领导先后到景区视察，特别是今年4月15日，曾在美国大峡谷听闻介绍云台山美景的吴邦国委员长在河南调研期间，专程莅临云台山视察，称赞云台山为“一流的资源，一流的管理，一流的服务”，还亲切地为景区题字“云台山峡谷奇观”，这是对云台山旅游资源、管理服务、营销建设的肯定。