河南宝泉旅游度假区通过强化智慧景区打造，强化旅游厕所建设，强化旅游服务体系营造和洪灾后损毁工程修复；国庆黄金周期间，各职能部门密切协作，景区接待的持续火爆和秩序井然，实现了入园人数和综合效益的双线飘红。七天时间，景区累计接待游客超过12万人次，无有效投诉，获得了较好的游客口碑。

    一、交通篇
    （一）区域分割，综合管理
    节前分别了修建了自驾游和团队专用停车场，其中自驾游车位5200余个，大巴车车位300个，派驻30多个安保人员专门负责。自驾游游客统一乘坐景区转运大巴进出景区，团队大巴车单独检票入园，确保景区停车场秩序井然，有条不紊。
    （二）统一协调，增强运力
    协调新乡市新运公交公司调集65辆公交大巴，与景区自有30辆大巴和10辆观光车，编制了转运车辆运行表，由景区统一调度，确保了景区游客无排队滞留现象发生。
    （三）智慧调度，科学引导，实现最优化的游览体验
    景区通过智慧景区系统，实现了景区内部人员调度，合理配置旅游服务设施；通过广播系统和人脸识别解决了游客分流及寻人，实现了游客的最优化游览体验。
    （四）微信购票，快捷入园 
    景区在游客大厅入口区域设置了微信购票和自助式售票机，解决了游客排队买票的难题；开通了近20道入口闸机，保证了游客的快速入园。

    二、游线篇
    （一）服务设施配备合理
    游客中心、休息室、卫生间等分布于游线周边，以便为游客提供方便快捷的服务。
    （二）完善标识标牌
    节前增设了大量的指示和警示标识系统，分布于游线上，为游客提供周到细致的导引服务；并安排专人在关键路口疏导游客，并提供“六员一体”的现场服务。 

    三、安全篇
    （一）强化安保力量
    协调公安部门数十名警力和集团总部一百余名支援员工，加上景区70余名保安，将近300人的安保力量，采用“分块管理”的方法，形成全方位安保网络。
    （二）建立救援机制
    通过制定应急处置方案、采购医疗器械药品、突发事件应急演练、员工紧急救助培训、组建应急医疗队伍等措施，建立系统的紧急救援机制。
    （三）重点监控，安全无死角
    景区指挥中心通过300多个监控镜头，实现景区无死角管理，保障了游客的生命和财产安全。
    （四）组建安全小队
    组建以安保部为主的安全小队，每天沿游线不定时巡查，主要巡查内容包括山体防护、山林防火、游客落水等。

    四、通讯篇
    组织专业人员调试景区无线wifi，增加带宽，做到景区内覆盖，满足更多游客的上网需要；协调中国移动、中国联通各调派一辆应急通讯车，停在景区内广场，增强手机通讯信号；由通讯公司指派人员，对景区内基站逐一排查。

    五、卫生篇
    （一）增加保洁人员
    在原有150余人的基础上，增加80余人，使保洁人员累计达到240人。划分责任片区，并指派专人巡回检查，以查漏补缺。
    （二）布局基础设施
    增加100多个临时垃圾箱和20个可移动卫生间，确保每20米一个垃圾箱，每300米一个卫生间。

    六、休闲篇
    （一）丰富娱乐形式
    除大幅增加 “水上飞人”等原有项目的表演次数外，另引进包括cosplay、团体舞蹈、戏曲演唱等在内的多种娱乐形式，节日期间为游客朋友免费演出。
    （二）规范食宿管理
    通过开通微信、支付宝支付方式，制定餐饮卫生制度，提升住宿舒适程度、规范商品价格体系，增加食宿工作人员培训等方式，打造“吃住行、娱购游”一条龙优质服务。

    七、特色篇
    （一）营造节日氛围
    组织升旗仪式，布置巨幅国旗、玉米大墙、风车廊道、气球造型、炫彩花束等多处以“国庆”为主题的景点；此外，购置国旗15000多面，免费分发给游客。自主设计以宝泉蓝为背景的“一点都不能少”特制国旗，将游客个人与祖国紧密联系在一起。
    （二）设立绿色通道
    在售票窗口、景区入口等人员密集地点设立绿色通道，作为老弱病残等特殊游客朋友的专用通道，减少此类游客的等待时间。
    （三）提供新颖体验
    在售票大厅专门开辟区域，设立VR、AR免费体验区。游客可根据工作人员的提示，通过高科技构建虚拟图像的方式，欣赏各景点的风光。