记者了解到，近年来，云台山作为一个旅游服务企业，对前来景区的游客进行深入细致的调查，想游客所想、急游客所急，确定了“以人为本，游客至上，用心经营，用情服务”的核心价值观，加强对员工服务意识、服务理念的培训力度，引导员工树立主人翁的责任意识，真正把景区当做自己的家去经营、管理，把游客当做自己的亲人、朋友去服务、照顾。通过近年来的发展，云台山的品牌影响力不断提高。
    云台山风景区管理局局长韩跃平告诉记者，云台山景区建立了包括管理标准、工作标准和服务标准在内的科学、完善的服务标准体系，全面推行标准化管理；严格按照《风景名胜区条例》中“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的景区工作方针，坚持在开发中保护、在保护中开发，依法治景；出台了合理化建议管理办法、各类评优评先管理办法、员工进修学习管理办法和安全应急预案等一系列管理办法，营造了充分授权、主动参与、持续创新、遵纪守法、诚信经营的和谐发展环境。