一是针对老年人、残疾人、孕妇等特殊人群开设特殊通道，并购置拐杖、轮椅、卫生袋等服务用品，免费为他们提供安全、舒适、便捷的旅游服务；二是设立问询处，免费为游客提供旅游、食宿、失物招领等咨询服务；三是在统天殿、岳飞观等多处提供免费供香，保障香客谒陵拜祖的愿望；四是在午朝门、太极门广场、独秀园、统天殿等多处地点设置售货摊点，为游客提供纯净水、奶茶、咖啡等多项服务；五是提供讲解服务，25名优秀讲解员认真开展景区导游服务；六是在原有的5个星级厕所的基础上，新增了三个大型临时厕所，最大限度的满足游客如厕的需要。