为扎实有效推进“百日整治提升活动”,切实提升景区整体形象,王屋山景区以科学发展观为指导,以提升景区形象和品位为目标,以旅游环境综合整治为抓手,坚持整治与规范相结合、治标与治本并重的原则,全面开展工作,各项工作已如火如荼展开。
一、强化管理,完善设施建设
一是景区山门口生态停车场内已拆除草坪砖1500平方米;二是景区内部道路正在全面改造提升,目前已拆除青石板面层480平方米,开挖土方100立方米,浇筑路基砼96立方米;三是墙面粉刷工作已全面展开,目前山门口服务中心外墙刷新了450平方米,检票室内改造及刷新已完成,索道站房墙面刷新正在进行;四是已修补、打磨安全墩113个;五是砌筑故居至王屋山庄挡墙315立方米;六是愚公移山雕塑处改造工作正在全力施工,已挖除柏树200棵,挖土方200立方米,其他各项工作正在积极推进。
二、加强领导,强化景区内商家、店铺、服务设施的监管
景区市场管理的好坏代表着一个景区的整体形象,为全面完善和改造景区服务场所视觉整齐性,我景区与工商部门结合,对景区内商家、店铺、服务设施全面进行了检查,对不符合规定的,要求他们限定时间、规定标准进行整改,目前景区内非法商摊已被取缔,其他整改工作正在进行。
三、加强培训,提升员工服务质量
为进一步提高景区员工综合素质和服务水平,推动景区各项工作不断向前发展,我景区结合实际情况,一是针对员工的文化层次、岗位、人员结构等不同,采取不同的培训方式,确保培训真正达到效果;二是聘请济源职业技术学院教师为员工讲授服务礼仪、文明技巧等知识,不断提高员工综合素质水平;三是要求员工统一着装、挂牌上岗,使用文明用语等,塑造良好的职业形象,提升景区整体形象,确保“百日整治提升活动”真正取得实效。
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