十一黄金周,天高云淡,秋高气爽,好天气、好景色、好心情、好出游,在高速公路小车免费利好政策的刺激下,旅游形势空前火爆,济源王屋山、五龙口景区旅游高峰此起彼伏,四面八方的游客蜂拥而至,各地牌照的车辆鱼贯而入。售票口、索道、电梯、电瓶车等处,排起了候票的长长客流;办公区、道路旁、草坪上,停放着暂无车位的各式轿车。到处是车辆,到处是人群,欢声笑语一片,其乐融融一团。假日八天,王屋山、五龙口两景区不但人气旺、效益好,而且环境美、服务优、秩序规范、游览安全、游客评价高,做到了安全无事故、服务无投诉,实现了“安全、秩序、质量、效益”的多丰收。
一是游客人数、经营收入大幅增长。黄金周期间,两景区游客接待量及直接经营收入与去年同期相比均有较大幅度增长;同时还带动了景区三产及各商铺旅游商品的销售,丰收的喜悦挂在每个人的脸上。一家经营旅游纪念品店的老板告诉我们,“今年国庆节,旅游纪念品的销量出奇的好,一天的销量就能抵得上平常一个月的销量,与往年国庆节相比,也有很大增长,实在喜人。”
二是自驾游唱响黄金周旅游。高速公路免费通行政策拓展了自驾游发展空间,激发了自驾出游热情,散客化趋势更加突出,家庭游、亲子游、短线游成为众多自驾车游客的首选旅游方式。
三是规范有序、平安度汛。节前,两景区都在狠抓安全意识培养提升、安全隐患排查整改、安全责任追究落实上下足了功夫,针对黄金周可能出现的旅游高峰,从组织领导、方案制定、人员配备、设施完善等方面着手,提前运作、未雨绸缪。成立了十一黄金周安全工作领导小组,统一指挥、明确分工、各负其责、各司其职;制定了旅游高峰期突发事件应急预案,开展了安全救援演练;将公司及景区后勤部门人员全部抽调至一线开展工作;与有关部门结合,组织当地附近村民、志愿者、公安干警等30余人,协助景区进行停车场管理、旅游秩序维护以及环境卫生清理等工作,确保了景区黄金周期间的顺利度汛。
四是景区面貌新、人员服务好、游客赞誉度高。7月中旬组织开展的旅游系统百日整治提升活动,搭建了景区完善、整改、提升的有效平台,两景区在“实”上下真功、在“效”上求突破,干部职工齐动手,真抓实干、亲历亲为,打造了新景点、开发了新节目,整治了环境、完善了设施、提升了服务。黄金周期间,以全新的面貌为游客提供了满意的服务,获得了游客的啧啧称赞,纷纷表示不虚此行、有机会还要再来。
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