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沁阳神农山景区以学习促提升 导游服务质量有保障
http://www.hnta.cn 2015/7/28 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    2015年以来,沁阳市神农山景区以提升景区服务质量为目标,加强景区讲解人员服务技能培训,导游服务水平大幅提升。
    神农山景区面向社会不断招录高素质讲解人员,充实导游讲解队伍,提升景区导游队伍整体素质。并在实践过程中,通过分管负责人跟团听讲等方式,监督讲解员的仪表仪态、讲解内容和服务质量,强化讲解人员服务和自我完善意识。
    完善了学习培训制度,结合岗位需求,今年上半年已针对薄弱环节开展集中培训5次。在学习中使导游发现自身不足,逐步提升讲解技能和讲解水平,为游客提供更为贴心的服务。
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(责任编辑:张树坤)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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