内乡县衙讲解员评级工作圆满完成
http://www.hnta.cn 2017/2/24 来源:南阳市旅游局 点击:次
为促进解员学习自主性、打造一流的讲解服务队伍,日前,内乡县衙博物馆对全馆的讲解员进行了一年一度的评级考评工作。
本次讲解员评级工作严格按照讲解员评级方案执行,考核内容分为笔试考试、讲解跟听、民主测评、三大考评项目,采取百分制。其中笔试和跟听讲解两个方面为业务考评,分别占30%和60%的分值,民主测评占10%的分值。经过认真的考评,分别产生一、二、三级讲解员。
讲解员评级考核,不仅能全面了解讲解员年度工作业绩,还有利于打造一支金牌的讲解员队伍,以更优质的讲解服务广大游客,为内乡县衙创建国家5A级旅游景区树立新形象。
作者:岳立 王勇
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