细节决定成败。面对当前市场形势，三门峡市明珠宾馆从细节入手，以提升服务促经营发展，重点加强工作的有效落实。

    培训工作“走心”不“走形”。宾馆今年先后组织多名管理人员外出，到先进酒店进行学习和考察。有了明确的学习目标，受训人员充分把握外出学习机会，纷纷带着使命、揣着问题，勤问、勤学、勤思，努力进行“充电”。在学习考察中，他们以“酒店人”敏锐的观察力，将学习的点滴过眼留心，并与广大员工分享交流，使全体明珠人正视剖析自身差距，树立目标榜样，明确了努力方向，不断完善标准，提高了全员主动作为意识。

    工作落实不怕“慢”只怕“站”。有了清晰的工作思路，宾馆对各部门下一阶段工作进行了具体任务分解。要求各责任部门树立“工作不怕慢，只怕站”的思想，要切实结合自身实际情况列出工作计划表，明确各项工作完成的结点时间，严格按照“列计划，定目标，严落实”的闭环管理。不断从细节入手，在细节中挖掘潜力，努力在对客服务上突出亮点，形成特色，全面提升明珠宾馆市场竞争力。