面对来到酒店的客人，怎样问候最礼貌？怎样上菜更得体？9月23日，在沁阳市宾馆举行的宾馆饭店服务行业规范讲座上，来自河南师范大学旅游学院的教授为近百名旅游服务人员传授了一套实用的服务规范知识，进一步增强了沁阳市星级饭店员工的理论水平和业务技能。

    近年来，随着沁阳旅游业的迅猛发展，给当地旅游服务提出了更高的要求。如何在新的时期增强软件建设，提高宾馆饭店业从业人员的服务质量？讲座上，教授以别开生面的“人格魅力测试”为开端，让宾馆饭店行业的从业人员了解了该如何提高个人魅力和礼貌、礼节、礼仪等礼仪知识，并阐述了要以人为本，充分尊重客人,提供人性化服务等服务理念。