2012年9月8日，沁阳市银莎大酒店组织了一次别开生面的员工礼仪培训活动。本次活动由焦作工贸职业学院经验丰富的老师为银莎大酒店青年员工授课，采用的方式为面对面、互动式的交流培训，效果很好。

    培训老师从礼仪概念、敬语使用、服务礼仪、社交礼仪、服务意识等多方面进行了深入浅出的讲解和示范，让大家系统地了解和亲身体验了礼仪的实用性和重要性。

    银莎大酒店将员工礼仪培训作为2012年度培训计划的一项重要内容来抓，着重规范和提高员工的游客服务礼仪礼貌，提升酒店服务管理水平，展现企业良好形象。