阳春三月，春暖花开，携着万木的青翠和阳光的煦暖，新乡市政协第十一届一次会议即将召开。作为接待会议的驻地——新乡市九州宾馆提前准备，精心安排，本着隆重不失节俭、热烈不失严谨的精神群策群力认真细致做好会议的各项接待准备工作。
    作为新乡市老牌服务接待单位，九州宾馆有着极强的大型会议接待能力和经验，并且有连续几十年成功接待服务新乡市政协会议的丰富经验，但是，宾馆领导仍然严格要求，高度重视，在今年年初接到市政协十一届一次会议接待通知后，宾馆提前召开全体职工动员大会，成立了以党总支书记、总经理赵素娟为组长、各部门经理为成员的会议接待小组，并多次召开内部协调会议，制定详细的接待方案，将每一项工作落实到人。大到厅堂，小到每一个角落、设施设备，全部清扫、排查，会议接待小组每天对各部门承担的工作做到一一查看、严格把关。
    为严格贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，九州宾馆在准备的过程中认真按照会务组的要求不摆放鲜花，不悬挂条幅，做到例行节俭。赵素娟经理一再强调，在做好勤俭节约、杜绝奢华浪费的前提下，绝不能降低服务质量，一定要高标准、严要求，从细节上体现我们的真诚和用心。宾馆餐饮部为保证委员及工作人员都能吃上可口的饭菜，提前科学的制定菜谱，从健康角度出发，坚持少油的烹饪方式，多些时令菜、家常菜，合理搭配。为确保食品安全，卤制品全部自己加工，同时部门还进行了多次服务技能培训，严格执行程序化、规范化、标准化、亲情化服务，严格规范仪容仪表及礼节礼貌，并进行现场模拟训练；提前安排好所有楼层的餐具配备，清洗、擦拭、消毒，分类保管。为了给与会代表一个温馨、舒适、干净、整洁的住宿环境，客房部员工加班加点将近200间会议客房的设施设备一一进行检查，添置更新了房间床单、被罩，并在会议期间专门设置“全国青年文明号”服务台，准备好墨水、剪刀等办公用品和日常药品，由九州宾馆客房部青年志愿者为与会委员们提供及时的全方位服务，营造温馨细致的会议服务环境。采供部严把原材料的采购、质量验收关，做到三证齐全，确保食品安全、卫生安全。工程部在人员少，任务重，设备陈旧，维修量大的情况下，组织人员加班加点对设施设备进行全面维修保养，检修电汽设备、空调系统，更换损坏配件等，对宾馆的各种管道线路设备进行全面的排查检修，消除一切隐患，会议期间采取双岗值班，加大对设施设备的巡查，保证对设备突发问题及时维修、处理到位。营销部为接待服务好本次政协会议，从前期的接待服务方案到与会务组的多次主动沟通，提前安排好会议期间的住宿、会议室讨论点的准备工作，实行全程跟踪服务。
    九州宾馆全体员工以饱满的热情、百倍的信心做好接待好会议的各项工作，并以接待此次政协会议为契机，有心打造“真诚服务、百姓之家”服务品牌，做到主动热情、体贴周到、用心服务好每位委员和客人，确保接待服务工作的顺利进行，真正使委员来到九州有宾至如归的感觉，生活在九州有家的温馨，离开九州有家的留恋。