年初以来，南街村景区就制订了“找问题、抓整改、强规范”工作思路。近日，南街村宾馆组织全体干部职工对宾馆存在的问题和不足进行分析，并制订出相应整改措施。
    经过讨论和分析，大家把问题总结为：一是由于职工流动性大，职工素质参差不齐，影响服务质量；二是部分人员态度消极，领导在与不在两个样；三是部分部门和岗位的人员缺乏服务主动性，服务技能不够熟练。对此，经理梁景要求：一、狠抓思想教育，提高思想素质，严肃劳动纪律；二、开展好质量管理活动，保证好服务质量、饭菜质量及创新工作；三、维护好环境卫生，树立好窗口形象。她要求员工在工作中要学会总结，从小事入手，从细节做起，树好南街村的窗口形象。