服务提升永无止境。近日，明珠宾馆组织召开了“亲情明珠”主题服务活动宣贯动员会。会议对宾馆全体员工提出了新目标新要求，从规范化服务，到与时俱进的个性化服务，再到如今视客人为亲人，力争为宾客提供温馨、周到、体贴、关怀的亲情服务。

    亲情明珠”主题服务活动，是宾馆贯穿全年的重要工作。会议传达了主题活动方案，重点强调了活动目的和意义，通报近期宾客表扬信和优质网评，鼓舞大家继续增强实干精神、务实进取，用“匠心”筑牢质量之魂，用“专注”塑造品牌之优。最后，总经理戚明江指出，开展“亲情服务”活动是宾馆创新发展，提升形象，打造特色品牌的一项重要举措，全体员工要充分认识现实性和迫切性，打造具有鲜明特色的企业文化，持之以恒练好内功创特色。

    自1996年开业，明珠宾馆秉持“明珠还有您一个家”的品牌理念，致力打造宾客之家和员工之家，为宾客提供如家般温暖的入住体验，也让员工感受到如亲人般的关怀，“亲情明珠”便是现阶段宾馆服务文化的高度提炼，更是品牌价值理念的核心所在。二十一年来，明珠宾馆始终倡导和践行优质服务，形成了独具特色的服务文化，这既包含了员工待客之道，亦包含了员工间的相处之道，“亲情服务”已成为明珠人根植于心的文化理念。“亲情明珠”主题活动正是在此基础上,适应互联网新时代的一次服务升级，正是明珠宾馆持续深化“品牌经营，服务取胜”服务理念的不懈追求。