按照集团公司“规范管理，提质增效”的管理要求，明珠宾馆理清思路、大胆创新，将4D管理模式融进日常管理，对照目标任务持续改进。今年以来，“4D”管理法在宾馆逐渐应用成熟，在打造明厨亮灶的基础上，继续对各级库房实施了4D管理法，现已初现成效。

    首先，该宾馆将4D培训常态化，让所有员工都明白实施4D管理的目的、意义和具体方法，运用大量对比图片，让员工直观地看到差距，知晓努力的方向。其次，全面整理库房所有物资，由部门经理把关，筛选库房常用和不常用的物品，将长期不用的物品彻底清除，将闲置物品的情况汇总，及时通知使用部门领用。然后，按照四分五定的原则，统一制作标线、标识，科学设定存储量，确定区域责任人，完善管理制度以及台账制度。最后，按照取用方便的原则合理摆放，库房内成百上千的物品繁而不杂，井然有序。

    如今，无论是经营所需的食品、酒水、燃料，对客服务使用的布草、单据、便签，还是办公室用的纸张、笔芯、大头针，工作人员都能在30秒内找到，避免重复购买或闲置过期，保障对客服务和管理效率。

    宾馆库房管理涉及房务、餐饮、采购、工程等多个部门，是保障宾馆经营服务品质的一个重要前提，实施4D库房管理后，减少了库存积压，提高了工作效率和管理水平，更有利于提升服务质量、保障安全、降低成本费用，进一步实现提质增效。