明珠宾馆深入开展服务网格化活动
http://www.hnta.cn 2012-4-20 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为进一步深化 “流动服务进网格”的工作要求,明珠宾馆有效整合内部资源,发挥多元主体协同作用,制定下发了 “流动服务进网格”工作实施办法,多途径多形式服务员工。
结合现有机构和组织,明珠宾馆积极办好宾馆文化宣传栏,营造良好的“流动服务进网格”活动氛围,建立了由保卫、党办、工会、人力资源、团委、青年志愿者等部门人员参加的流动服务团队,构建宾馆网格服务体系。从员工的思想沟通、员工内部之间矛盾的化解、体检、婚丧嫁娶、扶贫助孤等几个方面的服务工作入手,为员工提供便利服务。同时,宾馆还将组织员工开展趣味运动会、外出旅游、游泳、观看电影、举办歌咏比赛、给员工送生日祝福等,进一步提高宾馆员工的满意度和幸福感,促进宾馆及社会的和谐稳定。
作者:姚琳琳
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