修武县旅游局召开家庭宾馆文明经营培训会
http://www.hnta.cn 2013-7-23 来源:修武县旅游局 点击:次
为进一步规范旅游市场经营管理秩序,提升修武县旅游服务形象,保护旅游者和旅游从业人员合法权益,7月20日上午,修武县旅游局按照县打击旅游不法行为专项行动工作方案要求,在百家岩停车场组织召开家庭宾馆文明经营培训会,岸上、古洞爻等5个服务区300余家家庭宾馆经营业主参加了会议。
会上,旅游监察队队长张旭平传达了《修武县人民政府关于规范家庭宾馆经营管理的公告》、《家庭宾馆诚信经营自律公约》、《云台山家庭宾馆八不准》、《家庭宾馆接待服务规范流程》、《家庭宾馆行为准则》等相关文件、制度,并在会上与各经营业主进行了沟通交流,听取意见建议,强调各家庭宾馆接待服务的各种细节,要求各家庭宾馆牢固树立安全、诚信、文明意识,从细节做起,不让一位游客受委屈,严禁上路拦车喊客和欺客宰客、违规经营,树立家庭宾馆良好形象,打造家庭宾馆服务品牌。
会上,旅游监察队队长张旭平传达了《修武县人民政府关于规范家庭宾馆经营管理的公告》、《家庭宾馆诚信经营自律公约》、《云台山家庭宾馆八不准》、《家庭宾馆接待服务规范流程》、《家庭宾馆行为准则》等相关文件、制度,并在会上与各经营业主进行了沟通交流,听取意见建议,强调各家庭宾馆接待服务的各种细节,要求各家庭宾馆牢固树立安全、诚信、文明意识,从细节做起,不让一位游客受委屈,严禁上路拦车喊客和欺客宰客、违规经营,树立家庭宾馆良好形象,打造家庭宾馆服务品牌。
作者:李歌
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