为迎接第二十届三门峡国际黄河旅游节，明珠宾馆精心备战，制订了详细的备战方案，对各环节都做出了具体要求。

    首先，抓好服务。明珠宾馆以“一年一个新台阶”为目标，提高自身要求，升华服务水平，在服务细节和个性化服务上进行深层次的挖掘，进一步提高客房产品的舒适度和服务的人性化；厅面服务突出中国食文化的氛围，增加产品的附加值，提高菜品的吸引力；与政府接待办加强沟通，确保信息畅通；针对此次外宾团接待工作，陆续对基层服务岗位进行英语对话、服务技能、旅游知识、安全知识等方面的培训，确保外宾团接待工作圆满完成。

    其次，排除故障。工程技术部门对问题设备及时处理，重点对公共区域的设备进行排查，确保各类设备完好。加强卫生管理，在各营业场所增添绿植，对各区域的卫生质量、通风换气、照明、温度调节严格把控。

    第三，确保安全。重点做好食品卫生安全、防火、防盗等，加大对餐饮、客房等一线接待部门日常检查和防范工作的落实。

    最后，细化方案。针对每一个服务细节，再检查、再落实，加强管理，密切协作，全力以赴为与会贵宾提供优质服务。