明珠宾馆作为三门峡市旅游标准化首批达标示范单位，两年来，努力开展标准化创建和优化工作，始终将标准化与提升日常运营水平相结合，将标准化建设作为一项长期性工作开展，努力将标准化转化为生产助力，服务于日常经营管理。 

    一是坚持学习标准，变“要求”为“习惯”。标准化能够有效提升工作效率，降低能耗，节约成本。2014年，宾馆各部门全面开展“标准化”培训工作，要求员工严格遵守新标准。目前，《明珠宾馆管理规范和服务标准》已成为新进员工的入职指导手册。培训还通过督查、引导、激励等政策让员工由被动要求变为主动执行，让标准化工作真正起到规范、引导的作用。 

    二是努力完善标准，注重持续改进。今年3至4月份，该宾馆结合工作实际，在完成企业标准的修订后继续完善标准体系，增加新标准共计9项。进一步拓宽营销、采购渠道，完善规章制度，使明珠宾馆的标准化体系日益完善。??? 

    三是监督执行标准，提升服务品质。明珠宾馆不断加大监督检查的力度，通过高标准、大范围、多层次的检查，将宾客意见、服务质量、消防安全、设备运行、综合卫生、员工动态等情况全部纳入日常检查范围，不留管理死角。从点滴小事做起，为宾客提供更加细致周到的服务。 

    明珠宾馆用实际行动，积极引导员工“学习标准，执行标准”，不断加强后续管理工作，为全市旅游标准化工作贡献力量，为企业发展持续注入活力。