博爱县旅游局发布暑期旅行社安全工作提示
http://www.hnta.cn 2014/6/5 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为了进一步加强旅游安全管理,博爱县旅游局于近期发布了暑期旅行社安全工作提示,提示各旅行社要牢固树立“安全第一”意识。
一要高度关注气象等部门发布的信息,高度关注外交部和国家旅游局发布的境外旅游目的地安全风险提示信息,做好旅游突发事件的应急防范,严防引发旅游安全事故。二要加强道路交通事故的防范。特别是在包车时,必须选择资质全、信誉好、实力强的车队,不用异地经营的外地车辆及挂靠车辆,不与驾驶员个人发生租赁关系。三是要求旅行社出团时必须配备有资质的领队和导游员,要加强对旅行社领队、导游人员的安全防范培训和教育。导游员要兼任“旅游安全宣传监督员”,承担安全宣传提醒及安全行车监督、应急处置、事故报告等职责。旅行社要加强对各类团队的跟踪,及时发现和了解情况,让问题在萌芽和可控范围内得到解决。四是要求旅行社增强诚信经营意识,加强企业自律,规范旅游服务行为。要充分考虑暑期用车、用房、用餐的特殊性及景点的客流情况,旅行社组团要量力而行,要与地接社及时沟通和衔接,严格合同的履约率,确保服务质量,避免各类纠纷和投诉。
一要高度关注气象等部门发布的信息,高度关注外交部和国家旅游局发布的境外旅游目的地安全风险提示信息,做好旅游突发事件的应急防范,严防引发旅游安全事故。二要加强道路交通事故的防范。特别是在包车时,必须选择资质全、信誉好、实力强的车队,不用异地经营的外地车辆及挂靠车辆,不与驾驶员个人发生租赁关系。三是要求旅行社出团时必须配备有资质的领队和导游员,要加强对旅行社领队、导游人员的安全防范培训和教育。导游员要兼任“旅游安全宣传监督员”,承担安全宣传提醒及安全行车监督、应急处置、事故报告等职责。旅行社要加强对各类团队的跟踪,及时发现和了解情况,让问题在萌芽和可控范围内得到解决。四是要求旅行社增强诚信经营意识,加强企业自律,规范旅游服务行为。要充分考虑暑期用车、用房、用餐的特殊性及景点的客流情况,旅行社组团要量力而行,要与地接社及时沟通和衔接,严格合同的履约率,确保服务质量,避免各类纠纷和投诉。
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