自明珠集团公司办公自动化网络成功运行以来,明珠宾馆严格执行集团公司内部网络管理制度,多措并举确保宾馆办公自动化网的有效运行。
一是不断丰富宾馆办公自动化网的内容。明珠宾馆在内部网的栏目创建、内容更新上做了很多工作,目前创建的特色栏目有家园述事、金钥匙专栏、质量监督台、营销动态、光荣榜等,从各个角度、各个管理层面反映了宾馆的生产经营,形成了自己的特色。
二是全力做好宾馆办公自动化网信息的更新。信息的及时更新是内部网管理的一个主要方面,为了及时宣传反映宾馆的各项工作,宾馆要求各部门认真收集、整理工作信息,及时汇报,经宾馆办公室审核后统一放到内部网上。虽然信息量很大,但是信息内容的更新做到了及时、全面、真实、准确。
三是把宾馆办公自动化网当成内部的宣传平台。宾馆结合每个阶段的经营特点、重点,利用办公自动化网做好内部宣传工作。尤其是今年旅游节前夕,宾馆在内部网上连载了《大堂副理工作手记》,重点将各岗位旅游节前夕紧张忙碌的工作场面、员工们任劳任怨的工作态度进行了纪实性报道,在鼓舞员工士气的同时,也发挥了正确的导向作用。
四是把宾馆办公自动化网当成员工学习的平台。宾馆利用办公网对各项规章制度、经营策略、考核内容、培训计划等多方面进行通报传达。在规范职工行为的同时,便于职工多角度、多层面地了解宾馆的生产经营,同时也为职工学习业务知识,提高服务意识有着积极的推进作用。今年,宾馆结合主题活动的开展,充分利用内部网络这个平台进行多方面的宣传报道。期间有《感动在明珠》系列报道、《身边的感动》系列报道等等,通过对发生在职工身边的个性化服务、先进事迹的连载,在广大职工队伍中形成了比、学、赶、帮、超的良好工作氛围,为促进全员“学先进、争先进”发挥了促进作用。
五是把宾馆办公自动化网当成监督管理平台。宾馆利用内部网,将质检工作在内部网以定期通报形式,督促各岗位查漏补缺,不断提高服务质量,满足宾馆经营发展需求;通过对《设备能源检查》定期通报,加强各部门设备维护保养工作、督促部门做好节能降耗工作;《消防安全检查》是宾馆内部网上一名严厉的“检查官”,确保了宾馆的安全工作责任到岗位、责任到人,切实将安全工作落到实处,保障了宾馆的安全经营;提高各部门办公质量和工作效率, 实现管理工作的可追朔性,《督办工作通报》成为宾馆内部网每周的“常客”。从软件服务到硬件设施,从安全管理到督办管理,内部网已成为宾馆名副其实的“监督员”。
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