2012年星级饭店复核工作在即，为了做好迎检工作，沁阳市宾馆、银莎大酒店积极准备，认真按照新的星级饭店评定标准，依照星评小组初审提出的要求，两家酒店一是增添了安全防护和逃生设施、监控设备等硬件设施的配置；更换了各种巾类，以及客用消耗品；二是在积极完善硬件的同时，酒店更注重的是服务质量，加大各部门服务标准化的培训、贯彻实施和检查力度，融规范化、亲情化、人性化服务于一体。酒店质检人员专门关注网络对酒店服务质量的点评，针对客人提出的建议和意见，宾馆及时总结、及时纠正、及时反馈，努力提高服务的软环境和服务质量，着力提高住店顾客的满意度。