冯静同志从业界新兵到成长为三星级佳日国旅总经理和四星级新飞国旅总监，经过十余年工作经验积淀，具有丰富的旅游工作阅历，然而她从不忘扎扎实实、与时俱进的工作本色，始终把保持优秀导游员的可贵品格放在首位。她做旅游工作不教条、不俗套、不陈旧、不虚伪，紧密结合行情社情，尤其是各界游客兴致与需求，不断加快经济增长方式的转变，努力实现旅游工作这个被誉为“朝阳产业”的科学发展、稳健发展、和谐发展和可持续发展，使之步入时尚化、产业化发展轨道。前不久，冯静被国家旅游局授予“全国优秀导游员”等光荣称号。
    在创新旅游实践中，冯静坚持“教育化经营，学习化生存”理念，大力引进专业对口的优秀大学生和各式人才，尤其重视合格导游员的培训，工作制度化、规范化、规模化、时代化和特色化常抓不懈。她不但将自己高档化导游服务工作经验总结成教材，还收集国内外导游工作的经典案例充实到培训中来。她组织广大导游工作者抢时间、抓机遇、练本领、学政策，将集中学习与平素自学制度相结合，每周下午抽出专门时间，举办学习月活动，大抓培训充电，提升广大导游员的综合素养，致力于打造旅游行业的创新型企业。
    在旅行社企业文化建设中，冯静创造格言式管理文化，使导游者日日时时耳闻目睹到思想道德、业务素质和生活修养等特色名句与哲理提示，扎实培育四有导游团队。如今在该旅行社各个醒目的位置，都张贴着“科学发展，创新旅游”、“讲大局、讲责任、讲创新、讲效率、讲实干、讲节俭”、“品质领先，诚信永续”、“热情的态度，贴心的服务，精心的安排，开心的旅程，诚信的导游”等系列格言，潜移默化着导游人员的言行，树立起群体的光辉形象。
    在导游质量管理创新中，冯静把建立旅游质监机构和游客意见反馈机制作为有效载体；她及时召集“游客之声会”、“改革献策会”、“工作评价会”等专题上岗会，把导游员周会制度作为巩固“星级旅游”工作的重要举措；她以实际行动做到“游客为本，精益服务，开拓市场，规模经营”，把总部业务延伸至北干道、平原路、劳动路、中同街等七大区域分布，建立大客户部和佳日户外VIP俱乐部等多功能机构，并成立新乡众诚假期旅游联盟试运行机制，正像她常说的一句话“不怕出意外，就怕不负责任”，为广大导游工作者搭建起法规自律和施展才华的舞台；她忘我工作，胸怀理想，加强理论修养，积极靠近组织，大力支持在旅行社建立党团组织；她全力协办全市旅行社团中唯一具有省出版局批准的《新飞旅游》传媒，办活国家级新飞工业游，与当地红色游、农业游、风光游等连为一体；她以身作则，带领导游工作者们创建青年文明号模范群体；她率先为四川汶川等地震灾区捐款，为游客预防甲型流感；在端午、冬至等民族节日里，她为尊敬的客人和辛勤的工作人员送粽子、煮饺子；在北京奥运游、上海世博游和港澳特区及国际出境游互动活动中，她大胆策划，畅想构思，成功组织“香港师生赴豫观光”及百年世博、神秘西藏、宝岛台湾等经典旅游线路服务考察活动；她数次开启快乐“夕阳号”专列游、青少年“手拉手共成长”大型植树公益游和“走进信阳毛尖”采茶游等特色旅行帷幕；她大胆将旅游与影视联姻，以本社新人、新事、新风尚为蓝本，编导拍摄成微电影——《夙愿》在网上热播……冯静正以名门闺秀的气度暨刚柔相济的情怀演绎着优秀导游工作者的传奇与金曲，奏响创新“旅行梦”，践行美丽“中国梦”，做“朝阳产业”筑梦人。她要通过新飞、佳日国际旅行社创造的“优秀导游员工作法”，让游客听出典故，品出学问，观出精彩，觉出兴趣；使景点常游常新，常看常旺，常讲常深，常去常爱；使观光益身益智，益家益国，益今益后，益鉴益才；使旅游成知识游，成情操游，成康乐游，成励志游，成圆梦游，成为寓教于游的盛佳去处。