为进一步规范讲解员职业行为，建设培养一支遵纪守法、行为规范、爱岗敬业、业务过硬、素质全面、作风高尚、诚实守信的讲解员队伍，康百万庄园对全体讲解员开展了为期一个月的业务培训。目前，培训工作已圆满结束。

    此次培训，是康百万庄园历年来进行的规模最大的一次培训，培训时间长、涉及内容广。景区对此次培训工作非常重视，在培训内容和授课形式、组织方式上争取创新与突破，以适应讲解员差异化层次、结构对知识和技能的需求。开设旅游服务礼仪、普通话技巧、历史文化、河洛文化、民俗文化、杜甫文化等10余门课程，邀请郑州市及巩义市知名专家进行授课。培训采用理论联系实际的方式进行，分室内讲授、观摩学习、个人自学、优秀讲解员讲解和模拟现场讲解考试等环节。在专家集中讲授环节，主要针对服务意识、礼仪规范、讲解技巧、讲解员应具备的基本素质等方面全面系统的介绍了现代服务业对旅游从业人员的基本要求；在个人自学环节，培训人员主要以康百万庄园讲解词为基点，延伸巩义各景区旅游内容，使巩义市旅游内涵的前延后伸得到了丰富；在观摩环节，采取“走出去”方式，现场感受、学习其他景区优秀讲解员的讲解风范，交流了经验；在讲解员模拟现场讲解考试环节中，参加考试的讲解员们以饱满的热情、甜美的讲解、丰富的知识展示了各人的独特魅力，展示了此次参加培训的讲解员队伍良好的精神风貌。培训期间，所有学员努力克服时间短、课程多、任务重等困难，刻苦学习、认真听讲、虚心请教，圆满完成了学习任务。

    通过培训，进一步树立了讲解员正确的职业道德素养，提高了讲解员的综合素质和服务水平，全面提升了国家4A级旅游景区的影响力和知名度，为满足广大游客和不同层次讲解需要做好了充分准备。