导游是景区的窗口，是单位形象的代表者。为切实提高服务质量，深入推进全市试点单位标准化体系建设，贯彻落实标准化体系相关要求及制度，进一步提升景区导游业务技能和职业化水平，近日，沁阳市创标办邀请知名讲师对全市导游进行了礼仪方面的专项培训。
    培训围绕《怎样做一名优秀导游》、《旅游服务礼仪》等专题内容，细致讲解了导游在工作中需要遵守的原则及可创新的角度。
    为期两天的培训课程内容丰富，实用性强。培训结束后，全体导游人员将此次培训与标准化结合起来，积极讨论如何将标准体系与实际工作相结合，使标准切实发挥作用，规范工作流程，提升服务水平，提高游客满意度。