各省辖市、省直管县（市）旅游局（委），省小浪底旅游管理局：
    为进一步推动我省旅游厕所建设管理，加快厕所革命进程，根据国家旅游局办公室《关于对云南、吉林两省厕所革命暗访检查情况的通报》（旅办发[2016]113号）文件要求，结合全省2016年厕所革命工作安排，省旅游局于5月16日至20日组织检查组对郑州、洛阳、许昌，汝州四市2015年旅游厕所建设管理情况进行了暗访检查，从各地确认上报的A级旅游厕所中抽查了39座。现将检查情况通报如下：
    一、基本情况
对照各地确认上报的A级旅游厕所名单，检查组共抽查了39座旅游厕所，其中，新建24座、改扩建15座；实际建成投用32座，尚未投用5座；与建设地址不符的2座。检查的旅游厕所包括：旅游景区24座，城市休闲广场、公园5座，购物点4座，旅游线路沿线3座，乡村旅游点2座，旅游集散中心1座。检查情况从好的方面讲，主要体现三个特点：
    一是旅游厕所建设标准高。这些厕所主要分布在景区，能够严格按照标准建设，设施配备比较齐全。如郑州绿博园景区，栾川老君山景区，栾川鸡冠洞景区，这些景区的厕所在建设上总体标准比较高。
    二是旅游厕所管理规范。大部分厕所内都有管理制度和保洁规定。如郑州绿博园景区3号服务中心3A级厕所，荥阳孤柏渡飞黄旅游景区外广场大门北侧3A级厕所，栾川老君山游客中心广场户外3A级厕所，栾川鸡冠洞景区迎宾广场3A级厕所等，这些厕所在管理制度和岗位责任上落实比较好，保洁人员尽职尽责，卫生保持整洁干净，设施设备养护到位。
    三是旅游厕所服务有特色。有一部分厕所做到了处处为游客着想，人性化服务很有特色。如郑州绿博园景区3号服务中心3A级厕所、5号服务中心3A级厕所配备有厕纸和洗手液，并配置有婴儿哺乳室；栾川鸡冠洞景区迎宾广场3A级厕所配备有厕纸和洗手液，还为游客提供手机充电、物品存放柜、擦鞋机、饮水机等便民服务项目。
    二、存在问题
    一是个别计划建设的旅游厕所未投用。如郑州上街区方顶湖景区西北侧、西南侧的3A级厕所，新郑华南城环西路华一路北2A级厕所、新郑西泰山村旅游服务中心2A级厕所，汝州九峰山景区综合服务区3A级厕所，其景区目前正在进行内部改造尚未对外开放。
    二是个别已建成的旅游厕所等级未达到标准。如荥阳孤柏渡飞黄旅游景区内广场北休闲超市和餐厅的3A级厕所还正在改扩建施工中；洛阳洛浦公园君河湾小区附近3A级厕所、栾川重渡沟景区游客中心和3号停车场的3A级厕所家庭卫生间未对外开放；禹州神垕镇西环路、南环路的1A级厕所，经实地查看，其建设地址与上报地址不符。
    三是少数厕所管理制度和岗位责任不落实。如栾川重渡沟景区抽查的4座厕所均未张贴管理制度和保洁规定；洛阳洛浦公园君河湾小区附近3A级厕所、栾川重渡沟景区游客中心3A级厕所、栾川伊水南路2A级厕所未发现保洁管理人员。
    四是少数厕所设施设备保养不到位。如洛阳关林景区内3座厕所存在设施不齐全、设备老化、维护不够等问题；长葛张辽路市政广场东、西2个1A级厕所的残疾人厕位无隔离板；新郑华南城双湖大道以南环西路以东1号交易广场A馆、E馆2座2A级厕所设备均存在不同程度的损坏。
    五是少数厕所卫生不达标。如新郑西泰山村旅游购物广场2A级厕所无保洁管理人员，厕所内污物较多，异味较重；洛阳洛浦公园柳林路口2A级厕所长时间无人打扫卫生，地板有污垢，有异味。
总体来看，大部分旅游厕所普遍存在两个问题：一是不能提供免费厕纸和洗手液；二是在厕位间未设搁物板（台）。
    三、下步工作要求
    各地要高度重视厕所建设管理工作，进一步提高思想认识，加大领导力度，落实具体责任，采取有效措施，强力推进厕所革命。
    一是明确目标、落实责任。各地要认真落实全省旅游厕所工作现场会会议精神和《2016年厕所革命行动方案》，进一步明确目标、落实责任。
    二是举一反三、自查自纠。各地要迅速对照2015年度、2016年度厕所革命计划，对厕所建设完成情况和厕所管理服务情况进行拉网式检查，发现问题要立即整改。并分别于2016年7月10日和2016年12月23日前将上半年、全年检查整改报告报送省旅游局规划发展处。省旅游局还将陆续派出暗访检查组，赴各地随机抽查厕所革命计划落实情况。
    三是严格标准、认真整改。郑州、洛阳、许昌，汝州四市要迅速针对发现的问题，对照标准，拿出整改方案，确定整改任务、整改标准、整改责任人和完成时间，确保整改到位。对尚未投用的厕所，要督促尽快开放投用；对未能达到建设、管理标准的，要立即进行改造并调整A级等次。整改情况请于2016年7月10日前报送省旅游局规划发展处。

（联系人：张永刚  王仲坤：0371－65907925 
邮  箱：hnslycs＠163.com）
                            

                             2016年6月27日