实施服务质量提升计划，持续推动产业发展环境不断改善
    一是加强监管，努力实现市场秩序规范化。继续开展质量服务年活动，重点进行零负团费、挂靠承包、强迫或变相强迫消费专项治理行动，规范旅游市场，有效解决长期困扰旅游服务质量的难症和顽症。继续推广云台山抓质量、抓标准、抓服务、抓效益的经验，不断提高全省旅游服务水平。努力抓好优质诚信游试点，持续提升河南旅游形象。加强质监执法队伍建设，充分发挥人大代表、政协委员旅游质量监督员和社会监督员的作用，强化对旅游市场动态监控。按照质量标准，加强动态管理，建立和完善旅游企业退出机制。借鉴国家旅游局游客满意度测评体系，选择30个重点旅游景区开展游客满意度调查工作。充分发挥旅游协会的功能，筹备成立河南省自驾游协会、河南省旅游协会景区分会、温泉与休闲旅游分会，进一步推动行业自律。二是健全标准，努力实现旅游服务持续化。召开全省旅游标准化经验交流会议，交流标准化试点示范经验，确定第二批全国旅游标准化试点单位和首批全省旅游标准化试点单位。进一步完善“百村万户”旅游富民工程标准体系。着手制定温泉、冰雪旅游产品的服务规范，探索旅游会展、旅游电子商务企业的服务标准，以标准化建设推动旅游服务质量的持续提升。三是创新手段，努力实现旅游发展信息化。切实做好“河南目的地数字旅游服务系统平台”建设，并加快国家863计划云计算平台落地运营，争取尽快投入使用。积极推进“三网一库”（旅游政务网、旅游资讯网、办公自动化网和旅游综合数据库）建设，构建覆盖全省旅游信息的高速公路。四是完善设施，努力实现旅游集散网络化。省旅游服务中心要加快建设进度，确保今年9月其主体功能落地运营，完成省旅游服务中心二期工程土地征用和项目立项工作，争取早日开工建设。推进许昌、商丘、三门峡、洛阳旅游服务中心和全省旅游集散地建设，加快形成省城+门户城市+重要节点+目的地的游客集散联动服务网络。