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我省聘任89名旅游饭店星评检查员
http://www.hnta.cn 2011-9-29 来源:河南旅游资讯网 点击:
    为认真贯彻落实2010年颁布实施的《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)新版国家标准,进一步提高我省星级饭店行业的管理水平和服务质量,强化我省旅游饭店星评员队伍建设和饭店星级评定工作的规范化管理,经河南省旅游局同意,河南省旅游星级饭店评定委员会聘任的89名省级旅游星级饭店星评检查员日前正式上岗。

    旅游星级饭店是体现一个地区社会经济、文化发展和旅游接待服务水平高低的重要形象窗口。我国早在上个世纪九十年代初,为适应中国对外开放和国际旅游业发展的需要,国家旅游局参照国际酒店业的通行标准,制定出台了我国第一个《旅游饭店星级的划分与评定》旅游行业标准,并经国务院批准,于1993年正式颁布实施。该《标准》先后于1997年、2003年进行了两次修订,得到了国内外业界和广大旅游者的广泛认同。“星级”已经成为代表着一个酒店硬件设施档次和软件服务水平的重要标志。

    近年来随着我国旅游业快速发展,国际上各大品牌酒店管理集团纷纷入驻中国市场,海内外旅游者对饭店经营管理水平和服务质量都提出了更高的要求,原来的《标准》已经不适应时代发展的变化和社会需求。为此,在国家旅游局的支持下,于2008开始,对这一《标准》进行重新修订,新版《标准》于去年10月经国家标准化委员会批准正式颁布实施。同时,国家旅游局也出台了关于《旅游饭店星级的划分与评定》实施办法,并对全国旅游星级饭店星评方式及星评检查员队伍进行了相应的调整。

    我省星评委员会此次对星评检查员队伍的调整,是完全按照国家旅游局提出的星评检查员聘任资格和基本条件进行的。省级星评检查员队伍主要由省、省辖市(县)旅游行业管理部门、四星级以上饭店资深管理人员、重点旅游院校专家学者组成。采取地方星评委推荐,在经省星评委进行资格审查符合条件、统一组织进行上岗前培训,并经过考试合格后,经省星评委员会组织领导机构审核批准予以聘用,星评检查员的聘任期为两年,并由河南省旅游星级饭店评定委员会颁发聘书,符合条件的可以连任。

    受聘星评检查员在省星评委的指导下,依照《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准并在省星评委授权的基础上开展工作。主要从事对申报星级的旅游饭店进行星级评定检查和星级饭店复核检查等项工作任务。为增强星评检查的透明度,河南省旅游星级饭店评定委员会还将通过河南旅游资讯网向社会发布星评的相关信息并接受社会监督,这将有利于进一步规范我省旅游饭店的星评检查工作,提高星级饭店行业的管理水平和服务质量。
作者:旅游协会
(责任编辑:徐鹏)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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