屈万祥副部长在讲话中阐述了加强行风建设的重要意义，对2009年全国旅游纪检监察及行风建设工作给予了肯定。他说，国家旅游局及地方各级旅游行政管理部门高度重视旅游行风建设工作，按照新时期我国旅游行业深入贯彻落实科学发展观的目标要求，着力改进工作作风，提高行业服务监管的能力和水平，努力规范旅游市场秩序，认真解决群众反映强烈的问题，扎实推进纠风工作和行风建设，一是围绕党和政府的中心工作，加强行风建设的大局意识明显增强。二是纠正解决损害游客利益问题的力度不断加大。三是旅游行风建设工作领导体制、工作机制更加完善，为旅游行业持续、健康、快速发展做出了重要贡献。

    屈部长指出，当前，中国旅游业迎来了新的发展机遇，一是党中央、国务院越来越重视旅游业的发展，二是旅游消费需求日益增长，三是法律政策支持力度加大。同时，我们还应该清醒地看到，我国旅游业发展面临着两大矛盾，即群众旅游消费需求旺盛的有利条件与旅游资源开发不够、有效供给严重不足的矛盾，旅游业大发展、大繁荣与旅游行风建设的水平不高、服务质量亟待加强的矛盾。这两大矛盾说明一方面我国虽然已经成为旅游大国，但还不是旅游强国，旅游生产力水平较低，产品供给不足，服务水平不高，一些体制机制上的问题还制约旅游业的健康快速发展。

    屈部长特别指出，一个行业处在大发展阶段，往往也是这个行业纠风工作和行风建设任务相当繁重的时期。一些不正之风会利用行业发展阶段制度建设和管理措施暂时存在的缺陷滋生蔓延。我们对此应有高度的警惕，要增强责任感和紧迫感，认清形势，抓住机遇，开拓进取，扎实工作，主动采取措施积极预防和应对，做到未雨绸缪；要努力营造公众放心的旅游消费环境和公平竞争的旅游市场秩序，为旅游业的大发展创造有利条件，最终实现“人民群众更加满意”的目标。

    屈部长最后指出，2010年旅游行风建设工作一是要突出工作重点，着力解决群众反映强烈的问题；二是要加强制度建设，注重从源头上防治不正之风；三是要发挥自身优势，派驻纪检监察机构要更加有为。旅游行风建设意义深远，责任重大，全国旅游系统要锐意进取，扎实工作，务求取得行风建设工作新成效，为把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业而努力奋斗。