11月27日上午，河南省政风行风检查组到我局检查指导行风建设工作。河南省旅游局党组成员、纪检组长周保建代表省旅游局党组，向检查组一行汇报了2008年度我省旅游政风行风建设工作。

    周保建说，根据省纠风工作领导小组的要求，为贯彻落实党中央关于加强作风建设的指示精神，努力建设适应现代旅游要求的新型从业人员队伍，省旅游局严格按照《河南省2008年民主评议政风行风工作实施意见》和全省旅游行业发展要求，在全省旅游系统内开展了以“树立河南形象，构建和谐旅游”为主题的政风行风民主评议活动，取得了良好效果。
    一是领导重视，责任明确。省旅游局领导高度重视民主评议政风行风工作，年初及时召开党组会，成立了以局党组书记、局长苏福功为组长的政风行风建设领导小组，下设办公室，由监察室牵头组织协调，并配备办公设备，抽调专门人员承担民主评议政风行风日常工作。苏福功要求，把解决群众反映的突出问题和加强政风行风建设作为一条主线，贯穿于政风行风评议的全过程，把评议的着力点放在改进工作方法、转变工作作风、提高工作效率、优化服务质量、树立良好形象上，以扎扎实实的工作实绩取信于民。
    二是扎实工作，成效明显。通过严格旅行社年检、加大旅行社和导游员管理、强化星级饭店管理等措施严格制度管理；通过积极开展“双创”活动、大力推进旅游行业管理正规化标准化建设、大抓旅游安全工作等活动促进管理；通过建立伏牛山旅游投诉体制、摸索“跟团暗访”旅游服务质量新形式、打造诚信服务体系等创新模式推动管理；注重制度建设，通过进一步加强旅行社行业经营管理，规范旅游市场秩序，改善管理。
    三是正视问题，认真整改。做到了整理归纳，落实力度大。对通过全省范围征集到的针对旅游系统的499条意见建议，归纳为旅游管理部门、旅行社、景区三大类12小类，针对不同的省辖市按三大类12小类进行分类整理，向省辖市旅游局作了通报。下发了《河南省旅游局关于认真做好政风行风评议整改工作的通知》，明确了整改的任务和责任，提出了完成整改工作的时限和要求；责任明确，整改工作实。省旅游局将归类后的意见建议按照职责范围逐条明确，同时印制下发了《2008年民主评议政风行风涉及旅游行业意见建议整改责任一览表》，使涉及到的各处室对意见建议的整改内容清晰明了。各处室对涉及到的具体意见建议，指定专人负责，组织力量逐条逐件进行落实，做到事事有结果，件件有回音；加强监督，督察范围广。全省各级旅游纪检监察部门在此次活动中切实担负起了组织、协调、监督的责任，对政风行风建设的薄弱环节，进行明查暗访，督促指导整改，确保了整改和评议工作的顺利完成。
    四是开展旅游执法和治理专项行动。按照《河南省2008年民主评议政风行风工作实施意见》中关于开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动的要求，省旅游局于5月20至12月20日，联合省劳动厅、省工商局、省纠风办及新闻媒体，在全省范围内组织开展了“全省旅行社旅游服务质量督查，维护游客合法权益”活动。以对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事为主题，以规范旅行社经营活动，维护游客合法权益，打击旅游欺诈为重点，对部分旅行社服务质量进行暗访，对全省旅行社进行循环大检查，查处了一批违法违规行为，净化了旅游市场，促进了旅游行风建设，为构建和谐旅游提供有力的保障。

    周保建还表示，省旅游局将进一步加强政风行风建设，使每一名干部职工切实做到勤政为民，改进作风，依法行政，清正廉洁；建立和落实纠风工作责任制，提高工作效率和服务质量，加强自身建设，转变职能，落实政务公开，纠正损害群众利益不正之风，自觉接受社会各界监督，真正取信于民，推动我省旅游行业政风行风建设再上一个新台阶。 

    检查组一行对一年来河南省旅游局政风行风建设工作给予了充分肯定，对河南省旅游局在快速发展中正视问题的勇敢、分析问题的细致、解决问题的坚决给予了高度赞扬。检查组还希望河南省旅游局加大对旅游行业发展的宣传，加大对旅游服务提升的宣传，加大对产业规模扩大的宣传，加大对旅游消费引导的宣传，使广大游客和人民群众更多的了解河南旅游，了解河南旅游系统，了解正在日益发展壮大的旅游产业，使河南旅游行业的知名度、美誉度得到进一步提升。