国家旅游局6月17日召开全国旅游系统做好奥运服务工作电视电话会议，全省旅游系统立即召开会议认真贯彻落实会议精神，并就具体工作进行了安排部署，全力确保奥运旅游服务和安全工作有序有效有力推进。目前各项工作正在紧张有序的顺利开展。
    一是成立机构，强化落实。会后，省旅游局迅速成立“奥运旅游服务工作领导小组”，由局领导亲自挂帅，进一步加强奥运旅游服务和安全工作的组织协调。全省各级旅游部门也成立了相应的领导小组，认真制定“奥运旅游服务工作”实施方案，明确任务，强化责任，严格考核，确保工作落实到位。
    二是24时值班，快速反应。从6月18日起，全省旅游系统开始实施24小时值班制度，实行一把手负责制，确保安全问题要在第一时间、第一地点快速反应、迅速解决。
    三是完善预案，加强培训。全省各级旅游部门和接待服务单位均制定应急预案，上半年共有25000 人次参加培训和演练，提高了单位和人员的反恐意识和应急处置能力。6月份起,分批对景区尤其是文明景区管理和服务人员、全省导游人员、司乘人员等进行综合专题培训，加快对外语导游员的培训选拔，修改、缩减、精炼导游词，进一步提高旅游从业人员的服务质量、安全意识和应变能力。
    四是加强沟通，全面排查。从6月25日起，协调安全监管、外办、公安、交通、台办、港澳办、气象、水利、等相关部门加强信息互通和联合预警机制，确保奥运期间旅游出行安全有序。近期还将联合公安、交通、消防、卫生防疫等相关部门，对旅游船只、旅游汽车、旅游索道、宾馆饭店等重点部位进行全面排查，全面排除安全隐患。
    五是明查暗访，提升质量。6月底前,深入贯彻实施“旅游服务质量提升计划”，加强各宾馆饭店、旅行社、旅游景区、导游人员服务质量考核监督。对旅游饭店、景区进行等级复合和暗访抽查，并对旅行社进行星级评定，整体提升行业服务质量，便于游客做出选择。6月底前，已完成对热点旅游线路的暗访，向公众发布了消费提示。
    六是加强监管，全力整顿。5月份起,联合相关部门，跨地区、跨行业积极开展旅游市场整顿。坚决查处“零负团费”、虚假广告、欺客宰客等违法违规经营行为。
    七是多渠并进，宣传奥运。目前,河南省旅游局以河南旅游资讯网为宣传主阵地，联合报纸、广播、电视、网络等主要媒体开展宣传，同时通过推介会等多种手段和渠道，抢抓机遇，及早筹划，利用奥运平台，把本地的旅游亮点推向奥运会、推向全世界，进一步展示我省旅游在国内外的良好形象。
    八是文明新风，游客参与。今年以来,我省在各地市争创文明城市的契机上，全行业积极开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，在旅游行业内部形成了讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好风尚。在通往景区的主要道路、景区内部、饭店、旅行社等地积极开展“文明旅游，做文明游客”的宣传工作，积极引导游客文明旅游，营造文明礼让、绿色环保的旅游氛围。