为全面贯彻落实省委经济工作会议和全省对外开放工作会议精神,2012年上半年,在省旅游局党组的领导下,对外合作处在举办大型旅游节庆活动、国际客源市场宣传促销及邀请旅行商媒体踩线等方面开展了一系列工作,为推动中原经济区建设作出了一些成绩。
截至5月底,累计接待外国游客407342人次,同比增长18.25%。其中:韩国市场稳中有增,接待韩国游客84045人次;日本36852人次,同比增长27.34%;德国、瑞士21842和2552人次,同比增长86.7%和155.2%,俄罗斯22030人次,同比增长70.13%;马来西亚和新加坡29224人次和16368人次,同比增长74.05%和68.86%。
一、高度重视大型旅游节庆活动的举办,利用大活动造势、大营销拉动、大市场培育,树立河南旅游目的地形象
第一、完成2012世界旅游城市市长论坛前期筹备工作。在国家旅游局、河南省政府的领导和大力支持下,由国家旅游局、河南省政府主办,河南省旅游局、河南省外侨办、郑州市旅游局承办的2012世界旅游城市市长论坛定于9月27日-29日在郑州举办,论坛活动方案已初步通过各方审议。
第二、成功举办“中国(许昌)第六届国际三国文化旅游周”。活动以“曹魏风•三国情•中原行”为主题,通过举办“三国文化国际谈”和河南三国旅游产品推介会,邀请到了中、日、韩三国著名文化旅游专家、学者、旅行商、媒体,共同探讨三国文化对当代国际国内社会的影响和三国文化旅游产品在国际上的推广,在三国旅游产品推介会上,推出了河南精品三国旅游线路,中日韩三国旅游业界签订了组团协议,提升了三国旅游产品在境内外的影响力。
第三、与三门峡市政府联合策划承办了“第十八届中国(三门峡)国际黄河旅游节暨投资贸易洽谈会”,并举办了“中国大黄河旅游国际研讨发布会”,发布了“中国黄河旅游十大精品线路”,提升了大黄河旅游产品的知名度、影响力,巩固和深化了沿黄九省(区)旅游区域合作成果,大黄河旅游品牌在国际范围内得到了更深入宣传。
二、明确客源市场定位,丰富促销活动内涵,增强大旅游产业链条之间的互补性,多方拉动客源快速增长
紧紧围绕上半年市场开拓提升计划,丰富促销活动内涵,挖掘旅游与航空产业内在关联性,扩大旅游宣传的聚合效应、整体效应和放大效应,推动旅游客源向高端化发展。继续深化“旅行商合作计划”,巩固河南旅游推广联盟、强化层联席会议制度和定期联络机制,形成了信息共享、客源互送、合作共赢的国际市场营销态势。
第一、开展高规格旅游促销,开创旅游、民航联动互利局面。5月下旬,张大卫副省长率省政府、发改委、民航办、新郑国际机场公司,我省部分省辖市旅游局、景区、省直国际旅行社负责人组成的河南省航空旅游交流推广团,先后赴日本大阪、三重县、东京和韩国釜山、庆尚北道、首尔宣传推介河南旅游产品、推动航空交流、丰富合作形式,再促客源增长。本次活动三大亮点:一、定位准确,思路清晰,统筹解决河南旅游与航空两大产业国际化进程中遇见的问题,以交通促旅游,以旅游带航空。二、规格高、收获多。张大卫副省长分别会见了日本国土交通省观光厅官员、日本旅行业协会、航空业界代表和旅行社代表,确定了开通郑州至大阪国际直航预期。在韩国会见了釜山观光协会、庆尚北道和大韩航空主要代表,就进一步促进客源增长,增加郑州至首尔运力达成了一致。三、境外促销活动更具针对性。韩国是我省第一大国际客源国,首尔河南省旅游航空旅游推介会上,副省长张大卫亲自向韩国航空旅游业界介绍了河南最新发展情况,大韩航空公司韩国地区本部部长李承范、当地旅游业界、新闻界代表150多人应邀出席活动。推介会上,河南三家旅行社与韩国三大旅行社签订了合作协议,共同推动河南与韩国游客互动交流,巩固了我省同重要客源地旅行商的合作关系,保证了客源的持续稳定增长。大阪航空旅游推介会规模100人,是我省近三年来首次在日本开展大型促销活动,促成了郑州经停上海到大阪航线7月开通。在三重县举办河南旅游周是我省落实《中国河南省与日本三重县关于推进旅游合作协议书》的重要内容。
第二、3月中旬,河南省旅游业界代表团首次对日本三重县旅游资源及旅游产业发展进行了深入细致的考察踩线,受到了三重县知事铃木英敬热情接见。通过对日本三重县旅游资源及交通、餐饮、购物参观、考察,以及同当地政府官员的洽谈,提升了我省旅游产品在日本三重县知名度和影响力,进一步推动了两省县旅游合作走向实质化。
第三、参加国家局组织的境外展销活动,进一步提升河南旅游知名度和影响力。3月份我省组团先后参加了莫斯科国际旅游展和柏林国际旅游交易会。在莫斯科国家旅游局驻莫斯科办事处就扩大少林武术修学旅游在俄罗斯的影响力和今年邀请俄罗斯旅行商、新闻媒体来河南考察采访达成了共识,为下一阶段开展中俄旅游年河南旅游大型宣传活动奠定了基础。在德国,河南代表团参加了柏林国际旅游展,并获得了优秀组织奖。同德国河南旅游推广联盟就在欧洲德语区共同推广河南旅游产品进行了交流,就8月份德国河南旅游文化周活动和10月份欧亚丝绸之路老爷车队走进河南两大项目进行了细致沟通。
第四、4月中旬,何琳副局长率领相关业务处室工作人员应邀参加2012年世界旅游业理事会峰会,参与了诸多课题的讨论,如世界旅游的危机管理,航空与旅游两大产业的相互关联等,为河南旅游提高国际化水平明确了方向,对加速河南旅游同国际接轨具有重要的指导意义。期间,何琳副局长还拜会了世界旅游业理事会前总裁鲍姆加藤和日本旅行业协会会长二阶俊博先生,并邀请两人参加2012年世界旅游城市市长论坛。
第五、5月下旬,我省代表团参加马来西亚第一届国际旅游交易会,并赴新加坡、泰国开展旅游促销活动,邀请黄燕燕部长本人和泰国代表参加第三届世界旅游城市市长论坛。在马来西亚,何琳副局长一行拜会了马来西亚文化旅游部部长黄燕燕女士,就两地旅游发展及合作进行了深入交谈。在新加坡,我局与厦门航空公司举行河南旅游恳谈会,曾兄弟、中美、康泰、大通四大旅行社出席,四大旅行社均表示将在下半年加大对河南的促销力度。泰国旅游推介会是我省自2003年之后在泰国举办的第一次规模性推介活动。河南省旅游局同TTAA和中国南方航空公司三方达成合作协议,实现三方深度合作,全面开发我省泰国入境游市场。
第六、6月上旬,倪豫州副局长率团应邀参加南方航空公司组织的澳大利亚直航考察活动,收获颇丰。一是澳新市场客源结构好,客源增长潜力巨大。主要城市华人数量基数大,对中华文化认知度高,当地游客对河南文化旅游产品、夜间娱乐、美食,尤其是对少林武术文化仰慕不已。二是营销策略应以航空公司为主体,在主要口岸城市如广州加大宣传力度。三是在大交通瓶颈解除的前提下,根据当地游客需求在对外宣传推介时要加强对小范围交通概念的解读,加深入境游客对我省旅游产品的了解。
三、多渠道邀请国际旅行商、媒体考察团访豫,更直观地推介我省精品文化旅游线路和旅游招商项目
2012年上半年我局分别邀请了远程高端客源地洲外市场(美国、俄罗斯等)和洲内市场(韩国、日本)旅行商访问团、投资商考察团、共计5批96人次前来我省考察踩线,包括:美中文化交流团,釜山观光协会访问团,许昌国际三国文化周日韩旅行商考察团,三门峡国际黄河旅游节日韩旅行商考察团,韩国大邱、釜山、摩德旅行社旅行商考察团。达到了直观地宣传和销售河南文化旅游产品和南太行精品山水线路的目的,有效地宣传了河南旅游产品与旅游招商项目。
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