荀亮:智慧服务酒店 让酒店服务更方便
http://www.hnta.cn 2014/10/29 9:40:59 来源:网络来源 点击:次
我作为中国智慧酒店联盟发起人之一,我们要宣读一下我们智慧酒店联盟的倡议书和章程,请大家审阅。
关于成立“中国智慧酒店联盟”的倡议书。
运筹帷幄,决胜于千里之外,对事物能迅速、灵活、精准地理解和处理的能力被称为智慧。未雨绸缪,开拓创新,智慧不是天公的恩赐,而是探索与经验的结晶,真正的智慧不仅在于能明察眼前,而且还能预见未来。个人智慧是有限的,凝聚重任的智慧才能够产生无穷的能量。
在国家“十二五”旅游规划中,明确提出:“把旅游业培育成战略性支柱产业和现代服务业,来提升旅游业的产业地位并满足现代化市场需求”,以通讯技术、计算机技术、网络技术、互联网为主的大数据、云计算、物联网等信息战略产业,正在以势不可当的破竹之势变革传统产业模式,能够以技术的智慧为旅游产业带来精准营销、智能服务,帮助传统旅游产业减少大量成本投入,提高旅游业各企业单位的监管控能力,还可以满足新一代客人的消费需求,对旅游产业的战略地位提升有着举足轻重的价值!“智慧酒店”概念和IBM提出的“智慧地球”概念同时产生。
在跨界合作、资源整合的移动互联大数据体验时代,“汇聚酒店业内外智者正能量,让智慧服务酒店,让酒店服务智慧”是我们倡议成立中国智慧酒店联盟的神圣使命,是每一位联盟成员的荣耀,是酒店业不断创新进取的源动力。
中国智慧酒店联盟致力于汇聚传统智慧和科技智慧,依照从发现智慧、汇聚智慧,到整合并分享智慧的工作思路,为酒店行业创造源源不断的发展动力。
传统智慧:行业精英在酒店管理、运营、服务等各项工作环节中运用传统思维方式及事物所取得的成功经验;
科技智慧:将信息科技领域所取得的创新成果转化为酒店管理的超能量,为酒店的服务、收益创造巨大价值;
现面向酒店界、地产界、学术界、IT领域、酒店服务企业、企业事业单位及精英人士广泛吸纳会员,欢迎各相关单位及行业代表人物、精英人士相互推荐成为联盟会员。
联盟成立后重点开展的工作有:
1、举办选举委员会会议,选举理事会领导成员、会员单位成员,为会员扩大会议、年会奠定基础;
2、协同国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会研究制定《中国饭店行业信息化与网络化实施国家标准》;
3、建立智慧酒店咨询委员会,专业为在筹(改扩建)酒店建设“智慧酒店”提供咨询服务,为酒店开展信息化、数字化、智能化、网络建设解难答疑,提升理事、会员单位的企业经济收益和品牌美誉度;
4、开展全国智慧酒店试点省(市)工作,为酒店业树立行业标杆、典范和学习榜样;
5、建立与行业相关政府部门、行业协会良好的互动联系、关系,适时反映调查研究结论、行业呼声等信息;
6、建立以信息技术和服务标准为基础的酒店业信用体系(如:酒店互联网口碑榜、网络评价星级标准);
7、建立酒店电子商务技术创新、服务创新体系,为酒店申请奖励资金;
8、创办WisdomHotels新媒体,作为联盟对外官方媒体、酒店行业内相互交流、传播的电子刊物,我们是以官方网站和微信的方式为大家展现,在今天日程的封面有二维码,大家扫描之后可以实时看到我们大会的一些信息,这也是我们这个时代朝着信息化的一个过程。
9、建立中国酒店业电子商务人力资源数据库,举办“中国酒店电子商务总裁培训班”,对酒店业副总及以上的管理层进行互联网运营知识战略培训;举办“中国酒店业电子商务职业经理人培训班”,对酒店经理、总监及以上人员进行网络营销知识培训,为酒店行业培育并输送专业网络营销人才;
10、组织联盟成员单位或个人赴欧美等国参观交流学习;
11、建立中国酒店业智能化、信息化、数字化人力资源数据库,举办“中国智慧酒店总架构师培训班”,对旅游地产企业股东、项目负责人、总工程师、酒店业CIO、工程总监进行智慧酒店规划、建设、实施方面的实操知识进行培训,为旅游地产开发企业、酒店企业培育并输送专业人才;
12、组建“中国酒店电子商务总裁导师俱乐部”,组织交流、研讨、培训、沙龙、比赛等有利于酒店管理运营相关的拓展活动;
13、每年冬季组织一届“中国智慧酒店科技创新国际论坛;
14、宣传智慧酒店成功案例、讲解前沿思想、介绍先进的、高品质的产品、技术及服务;我们可以看到联盟的这些工作内容,我们首先要从人才出发,从人才这个角度推动我们智慧酒店更好的发展来奠定基础,人才是任何一个行业,不管是我们传统还是科技还是互联网,不管是两者的结合也好,还是单独的我们的模式也好都离不开我们的专业人才,所以说我们要为酒店行业、为旅游行业培育能够与时俱进的人才。
昨天陕西省旅游饭店协会李秘书长打电话说不能参加这个大会,因为陕西有些酒店尤其是一些国有的酒店管理集团都在召开年底的股东大会,要求他们经营者汇报今年为什么没有完成任务,在提这个要求之前还有个要求,不允许说国家政策方面的问题,所以说,我们现在不要去找外部的原因,我们要找自身的原因,以后我们可能不要讲因为国八条或者各个方面的外在因素,而要找自身的,不管在行业多么低迷的情况下都是有骏马出现的,所以说我们要作榜样,要做标杆,我们要未雨绸缪。
在国家大力发展智慧城市、智能家居的背景下,在互联网电子商务异常火爆的时代,酒店业的发展需要满足新一代客人的消费习惯和入住体验,集结业内外精英智慧,汇聚世界上最先进的技术、最前瞻的思想、最流行的产品、最具品质的服务和最敏锐的思维,为酒店行业实现线上智慧营销、线下智慧服务提供探讨交流的平台,使“中国智慧酒店联盟”成为中国酒店业智慧发展的文胆智囊团。
“美丽中国,智慧酒店。好服务智慧服务酒店,让酒店服务更方便、更贴心、更智慧。”
关于成立“中国智慧酒店联盟”的倡议书。
运筹帷幄,决胜于千里之外,对事物能迅速、灵活、精准地理解和处理的能力被称为智慧。未雨绸缪,开拓创新,智慧不是天公的恩赐,而是探索与经验的结晶,真正的智慧不仅在于能明察眼前,而且还能预见未来。个人智慧是有限的,凝聚重任的智慧才能够产生无穷的能量。
在国家“十二五”旅游规划中,明确提出:“把旅游业培育成战略性支柱产业和现代服务业,来提升旅游业的产业地位并满足现代化市场需求”,以通讯技术、计算机技术、网络技术、互联网为主的大数据、云计算、物联网等信息战略产业,正在以势不可当的破竹之势变革传统产业模式,能够以技术的智慧为旅游产业带来精准营销、智能服务,帮助传统旅游产业减少大量成本投入,提高旅游业各企业单位的监管控能力,还可以满足新一代客人的消费需求,对旅游产业的战略地位提升有着举足轻重的价值!“智慧酒店”概念和IBM提出的“智慧地球”概念同时产生。
在跨界合作、资源整合的移动互联大数据体验时代,“汇聚酒店业内外智者正能量,让智慧服务酒店,让酒店服务智慧”是我们倡议成立中国智慧酒店联盟的神圣使命,是每一位联盟成员的荣耀,是酒店业不断创新进取的源动力。
中国智慧酒店联盟致力于汇聚传统智慧和科技智慧,依照从发现智慧、汇聚智慧,到整合并分享智慧的工作思路,为酒店行业创造源源不断的发展动力。
传统智慧:行业精英在酒店管理、运营、服务等各项工作环节中运用传统思维方式及事物所取得的成功经验;
科技智慧:将信息科技领域所取得的创新成果转化为酒店管理的超能量,为酒店的服务、收益创造巨大价值;
现面向酒店界、地产界、学术界、IT领域、酒店服务企业、企业事业单位及精英人士广泛吸纳会员,欢迎各相关单位及行业代表人物、精英人士相互推荐成为联盟会员。
联盟成立后重点开展的工作有:
1、举办选举委员会会议,选举理事会领导成员、会员单位成员,为会员扩大会议、年会奠定基础;
2、协同国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会研究制定《中国饭店行业信息化与网络化实施国家标准》;
3、建立智慧酒店咨询委员会,专业为在筹(改扩建)酒店建设“智慧酒店”提供咨询服务,为酒店开展信息化、数字化、智能化、网络建设解难答疑,提升理事、会员单位的企业经济收益和品牌美誉度;
4、开展全国智慧酒店试点省(市)工作,为酒店业树立行业标杆、典范和学习榜样;
5、建立与行业相关政府部门、行业协会良好的互动联系、关系,适时反映调查研究结论、行业呼声等信息;
6、建立以信息技术和服务标准为基础的酒店业信用体系(如:酒店互联网口碑榜、网络评价星级标准);
7、建立酒店电子商务技术创新、服务创新体系,为酒店申请奖励资金;
8、创办WisdomHotels新媒体,作为联盟对外官方媒体、酒店行业内相互交流、传播的电子刊物,我们是以官方网站和微信的方式为大家展现,在今天日程的封面有二维码,大家扫描之后可以实时看到我们大会的一些信息,这也是我们这个时代朝着信息化的一个过程。
9、建立中国酒店业电子商务人力资源数据库,举办“中国酒店电子商务总裁培训班”,对酒店业副总及以上的管理层进行互联网运营知识战略培训;举办“中国酒店业电子商务职业经理人培训班”,对酒店经理、总监及以上人员进行网络营销知识培训,为酒店行业培育并输送专业网络营销人才;
10、组织联盟成员单位或个人赴欧美等国参观交流学习;
11、建立中国酒店业智能化、信息化、数字化人力资源数据库,举办“中国智慧酒店总架构师培训班”,对旅游地产企业股东、项目负责人、总工程师、酒店业CIO、工程总监进行智慧酒店规划、建设、实施方面的实操知识进行培训,为旅游地产开发企业、酒店企业培育并输送专业人才;
12、组建“中国酒店电子商务总裁导师俱乐部”,组织交流、研讨、培训、沙龙、比赛等有利于酒店管理运营相关的拓展活动;
13、每年冬季组织一届“中国智慧酒店科技创新国际论坛;
14、宣传智慧酒店成功案例、讲解前沿思想、介绍先进的、高品质的产品、技术及服务;我们可以看到联盟的这些工作内容,我们首先要从人才出发,从人才这个角度推动我们智慧酒店更好的发展来奠定基础,人才是任何一个行业,不管是我们传统还是科技还是互联网,不管是两者的结合也好,还是单独的我们的模式也好都离不开我们的专业人才,所以说我们要为酒店行业、为旅游行业培育能够与时俱进的人才。
昨天陕西省旅游饭店协会李秘书长打电话说不能参加这个大会,因为陕西有些酒店尤其是一些国有的酒店管理集团都在召开年底的股东大会,要求他们经营者汇报今年为什么没有完成任务,在提这个要求之前还有个要求,不允许说国家政策方面的问题,所以说,我们现在不要去找外部的原因,我们要找自身的原因,以后我们可能不要讲因为国八条或者各个方面的外在因素,而要找自身的,不管在行业多么低迷的情况下都是有骏马出现的,所以说我们要作榜样,要做标杆,我们要未雨绸缪。
在国家大力发展智慧城市、智能家居的背景下,在互联网电子商务异常火爆的时代,酒店业的发展需要满足新一代客人的消费习惯和入住体验,集结业内外精英智慧,汇聚世界上最先进的技术、最前瞻的思想、最流行的产品、最具品质的服务和最敏锐的思维,为酒店行业实现线上智慧营销、线下智慧服务提供探讨交流的平台,使“中国智慧酒店联盟”成为中国酒店业智慧发展的文胆智囊团。
“美丽中国,智慧酒店。好服务智慧服务酒店,让酒店服务更方便、更贴心、更智慧。”
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