随着铁路运输进入高铁时代,在线旅游业也搭上了高铁快车。高铁让大城市交通更便利,也给沿线二三线城市带来新的发展机遇。山东德州、曲阜、枣庄和安徽滁州、湖北咸宁等以前不温不火的城市,因高铁的开通而实现了游客量的大幅增长。
据曲阜市旅游局统计,高铁开通的半个月内,曲阜游客人数增长了20%以上。去哪儿网的统计数据显示,高铁沿线城市酒店搜索量也增长迅速,二三线城市尤为明显。去哪儿网选取京沪高铁沿线城市为样本,分析、对比了2012年3月1日与2011年3月1日这一天,省会、直辖市和二三线城市高铁开通前后酒店搜索率的变化,数据显示:南京的搜索量增长了63.22%,北京的搜索量增长了410.05%,曲阜的搜索量增长了395.24%。
高铁旅游面临的问题包括:产品竞争升级,如何避免同质化?旅游集散中心如何与高铁车站接轨?二三线城市如何提升硬件设施和服务质量?如何加强营销,招揽客源? 2012年3月1日至3月15日,去哪儿网曾开展10大高铁旅游城市评选,抽取在线投票样本超过1000个。结果显示,消费者最喜爱的10大高铁旅游城市依次为:西安、苏州、北京、上海、武汉、深圳、广州、长沙、宜昌、郑州。评选的结果还显示:85%以上的消费者进行1000公里以内的旅游时,在高铁和自驾车中选择高铁;62%消费者希望乘坐高铁进行“一日游”,25%选择“二日游”,13%选择不一定停留;70%消费者希望乘坐高铁体验深度休闲游,20%消费者偏向传统观光,10%表示无所谓。
如何将高铁与在线旅游结合。据悉,去哪儿网将进行整合营销。在火车票搜索中,提供高铁火车票搜索查询,以便消费者及时掌握车次信息;在移动互联网的应用上,将使消费者随时随地获取高铁车票和旅游产品信息;在旅游团购上,将联合高铁沿线旅游部门,进行品牌推广和整合营销。
2011年底,山东省旅游局与去哪儿网联合,开展景区深度在线营销。山东省旅游局将省内优秀的旅游资源进行网络营销,山东多地的景点门票、酒店等,以平均6折的团购价提供给消费者,去哪儿网则为展示山东整体旅游形象搭建“网上展台”。活动期间,去哪儿网“到山东过大年”产品的浏览量超过100万人次。
“去哪儿网与地方旅游局合作进行在线整合营销,是双方的创新与突破。我们还将继续与山东旅游局合作‘旅游新干线’整合营销。这种高铁沿线城市旅游营销新模式,可以增加景区销售额,提高景区散客量,为景区扩容渠道,提供全国性推广。”戴政说。
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