“you：网民，从年度人物到‘世纪’人物”
    如果问一个20~40岁的中青年，生活中离了哪样东西你最有可能产生无所适从的感觉，很多人给你的答案会是“网络”。的确，很多人进公司的第一件事是上门户网站浏览新闻；在完成工作的过程中大量运用搜索引擎进行信息搜索；回家后和周末时间到淘宝等电子商务网站购物，在自己喜欢的社区中交友；假期，上网查询相关旅游讯息。网络已经几乎覆盖了生活需求的全部。作为一个呈爆炸性增长的群体，“网民”当选为2006年美国《时代》周刊年度人物当之无愧。据统计，中国网民群体已经达到2.53亿人，位居世界第一，并且还在以每年9000万人的数字高速增长，有关部门针对中国网民的网络习惯及消费行为进行的调查数据显示，48.7%的中国用户首选网上预订为旅行服务方式。艾瑞咨询认为，中国网络用户已经将网上预订视为出行的首选服务方式。早在1999年度，全球网络电子商务销售额达到1400亿美元，其中旅游业的网络销售额达到270多亿美元，占全球网络销售总额的20%。约有8500万人次享受过旅游网站的服务；全球旅游网络营销连续5年以350%以上的速度飞速发展，INTERNET网络时代正在创造着旅游营销的奇迹。
    鱼与熊掌必须兼得的旅游营销时代
    据调查，全国3A级以上景区及各省、市、县旅游局全年投入的旅游营销费用每个单位从几十万到数千万不等。就传统营销模式而言，电视、平面媒体、户外广告、旅行社渠道营销等占据了主体，毫无疑问，这些媒体的营销为景区和目的地带来了一定的知名度，同时以一定的转化率使看到这些宣传的人转化为了景区的消费者，“鱼”的味道景区和目的地的运营管理者已经尝到了。
    但不容忽视的一点是，随着网络的日益普及和其爆炸式的影响力，作为景区的运营者，作为旅游目的地未来战略的规划者，必须认识到我们已经进入了“鱼与熊掌必须兼得”的时代。只做好传统媒体营销的工作无法在网络时代确保我们高枕无忧，因为越来越多的人在利用网络获取旅游资讯，越来越多的人会在出行前就完成所有机票、酒店、景区门票的预定，越来越多的人订阅的杂志、报刊逐年减少，更多的时间留给了网络，更多的信任感给了网络，因此网络营销的力量越来越被引起重视。事实上在这一领域已经有诸多的先行者，四川省旅游局与驴妈妈、新浪、酷讯合作联合进行网络营销，成都文旅集团携手谷歌进行全球推广等都为目的地的推广带来了极大的推动。这些合作中透露出一个时代讯息，即网络营销更大程度上是一种“专家化”营销，而不是一种“大众化”营销，“熊掌”虽好吃，它的烹饪过程却不是谁都能掌握。
    网络营销：细分营销和精准营销的新平台
    相比传统线下媒体营销而言，网络营销具有其突出的特质和优势。
    （1）网络营销可以超越时间和空间限制进行信息交换，并且通过网络分销技术的介入，能够使营销和分销有效互动，节省了大量中间环节成本。
    （2）互联网的传播速度和传播覆盖面远远强于传统媒体，互联网上的一个话题，例如“天仙妹妹”的话题可以在短短几天内成为上亿网民热议的话题，这绝对是传统媒体做不到的。
    （3）互联网的多媒体功能使网络营销可以集中图、文、声等各种媒体的传播形式，创造出虚拟环境，立体化地传播旅游信息，使受众获得极佳的体验，从而能进一步提高营销活动的效果。
    （4）互联网具有人类社会最大限度的交互式自由空间。无论是旅游企业和团体，还是旅游者，都可以自由地发布和寻找信息，自由地互动式地在网上沟通。因此，旅游网络营销具有精准营销、双向互动营销、参与式营销的特点。
    （5）旅游网络营销具有高度的整合性，它可以将旅游产品生产、售价、渠道、促销、市场调研、咨询、交易、结算、投诉等所有旅游事务一网打尽。
    （6）旅游网络营销具有无与伦比的高效率，突出地表现在信息量大、精确度最高、更新最快、传递最迅捷。
    驴妈妈：数字化时代的景区、目的地网络营销专家
     相对网络营销如此丰富的内涵而言，目前国内景区、目的地在景区网络营销层面却存在很大的缺失，造成这一现状的原因主要包括以下几个方面：其一，景区、目的地大部分都意识到了网络营销的重要性，但依赖自身进行相关推广却遭遇了巨大的技术门槛，网络营销的具体方式大大小小不下百种，其中搜索引擎营销、联盟营销、社区营销、电子邮件营销等主要手段均有很高的技术含量，纯粹由景区、目的地自身进行投入，不仅耗费大量人力物力，而且因为不能掌握完整的技术和技巧，很多网络营销动作都是无效动作；其二，传统网络营销机构对旅游产品、旅游行为、旅游受众群的消费特性等缺乏认知，因此当景区、目的地委托此类机构进行服务时往往感觉获得的效果与景区、目的地诉求之间存在很大差距。
    综合上述判断，景区和目的地网络营销必须依托专业化景区与目的地网络营销公司进行。日前景域旅游运营集团下属驴妈妈景区票务直销网在此领域异军突起。该网站不仅在短短几个月内已经成为了全国五百多家景区的网络分销与营销平台，而且业已与武当山、峨眉山、四川省旅游局、三亚、丽江等景区和目的地展开深度网络营销合作，成为了中国首个景区、目的地网络营销服务专业提供商。
    据了解，驴妈妈提供的服务包括网络营销总体方案策划，实施及实施监控报告。在整个合作模式中景区只需要提交最新信息、需求和历年游客真实统计数据等资料，驴妈妈专业团队就会根据景区特点、主要客源地、产品特征、投入预算等选择确定网络营销的方案组合、各渠道投入比例、宣传及投放时段，遴选适合进行投放和渗透的网络平台，并以此为基础提交网络营销总体方案，方案经委托方认可后，驴妈妈将负责网络营销方案的全程执行，并最终提交相关监控报告。由于驴妈妈所属景域旅游运营集团多年来在景区规划、策划、管理业务上的深厚积淀和驴妈妈景区票务直销网专业网络分销、营销平台、专业化团队的多方面组合优势及全透明的网络营销实施过程，景区、目的地在与其展开深度合作的过程中完全可以做到安心、放心、舒心。
    随着中国景区、目的地营销走入深耕时代，网络营销的规划和实施已经时不我待，随着网络营销技术的不断更新，手段的不断丰富，我们有理由期待景区、目的地营销结出更为丰硕的果实。