1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。（比如客人不去加点，你又要完成任务，那就站在客人的角度为客人想想，然后再阐述自己的角度，要么客人同意安排写证明，要么和司机协调，送客人回酒店，费用从大帐里面扒）服务好客人旅行社也没什么话说！

　　2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。（团上面遇到套团这类的情况，往往女导游会不适应，所以要淡季的时候好好休息，自己懂的调理，团队上面也要注意喝水，特殊时期提前预知，早做准备）

　　3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。 （客人往往讨厌斤斤计较，最忌讨价还价，大部分客人的心里喜欢占小便宜，抓住这个）

　　4.低调一点，低调一点，再低调一点（做导游要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢，但是赚到钱是真的呀）。

　　5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。 （会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。几句话能耗掉你几口饭？但是嘴不甜吃的苦头就不止了！）

　　6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。（是不是因为自己的状态有问题，如果不是看看是不是方法用的不对，调整一下）

　　7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。
（但是不要以为自己是什么老导游，尊重不管你是老导游还是新导游，礼貌是最重要的，不管你资历有多老，你总归是个人吧）

　　8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。
（遇到客人看到底价或者发觉什么的时候，手脚要勤快，嘴巴要闭起来，最好等社里的消息，人多的场合不是不讲话，而是言简意赅既讲到重点，客人又能觉得导游的不一样）

　　9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 （谁也不是欠你的）
先说这么多，后面我再补充！

　　10.手高眼低。 始终记住自己的职责，在团队圆满的情况下赚钱

　　11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。

　　12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

　　13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。

　　14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。

　　15.不要推脱责任（即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊？）。